ICANS - Institut de cancérologie Strasbourg Europe 17 Rue Albert Calmette, 67200 Strasbourg, Bas-Rhin

"J’ai passé un petscan à Icans ce jour j’étais dégoûtée du grave manque d’empathie, de la moquerie et du sarcasme du personnel soignant, il fait peur à voir et ne rassure pas du tout les patients de plus il n’explique rien. Heureusement que j’avais déjà fait cet examen à la clinique Sainte Anne où tout le personnel administratif et soignant était au petit soin avec moi. Je plains vraiment les pauvres malades du cancer qui sont là bas Par contre les secrétaires de l’admission et du service étaient agréables sympathiques et souriantes. C’est le seul point positif !"

"J'ai eu la chance de travailler dans cette magnifique structure. A ce jour, il s'agit de mes plus belles années en tant que soignant. Je remercie Madame C., Cadre supérieur, qui a été au long de ces mois une cadre bienveillante et à l'écoute des ses équipes. J'ai pu travailler avec des personnels soignants en or et je remercie tout particulièrement les médecins des soins intensifs pour leur bienveillance et leur volonté de partager leur savoir. Merci à toutes. Seul bémol les ressources humaines... à l'exception de l'agent K. (un agent administratif en or !) mais aucune structure n'est parfaite :) Allez-y les yeux fermés"

"Nul !!!!! Un nouveau centre mais pas de place pour les patients suivis là-bas. Plus d'une semaine de combat pour faire hospitaliser ma tante pleine d'eau à cause des métastases et en souffrance absolue. Au bout d'une semaine d'hospi, elle est renvoyée à la maison en HAD alors qu'elle vit seule et qu'elle souffre atrocément. Tout ça pour la mettre en soins palliatifs à domicile sans prévenir la famille que c'est la fin. On a pas vu son médecin une seule fois, il n'est jamais passé la voir en 1 semaine, c'était des internes qui venaient. Fuyez cette établissement et Monsieur le Professeur, changez de métier. Nous sommes en colère, rien a été fait pour elle. C'est une honte, c'est inadmissible. Et encore, tout n'est pas dit dans ce message... Nous sommes en 2023 et la prise en charge des patients est archaïque."

"Je suis Madame LÊ, patiente à Icans depuis quelques semaines, je suis satisfaite de cet hôpital. Le personnel soignant (du personnel de cuisine, de soin au docteur) est à l'écoute et très attentionné. Dès que ma porte de chambre s'ouvre, je vois toujours un sourire. Tout ici me fait sentir bien et apaisée. Merci beaucoup d'être là pour prendre soin de nous, les patients."