FNAC Troyes 10410 Saint-Parres-aux-Tertres, Aube

"TRES DECUE Pour un retour car l'achat ne convenait pas, on m'a déduit 10% pour motif une décote, information qu'on oublie de vous dire. Pour un article acheté 5 jours avant et à peine ouvert, c'est honteux. Je ne reviendrai pas."

"Un peu compliqué pour faire des cadeaux car l'enseigne n'offre pas de papier cadeau, il faut aller à l'autre bout du magasin pour qu'une ONG s'en charge contre rémunération. D'autre part les sacs sont toujours payants..."

"J ai commandé sur place un livre de Noël qui est arrivé 2 jours plus tard. Tres bon delai et aussi une vendeuse très aimable et serviable Je suis plus mitigée sur le retrait : c etait la première fois que j avais recours à ce service D abord l accueil était réquisitionné pour de l encaissement donc attente On me renseigne enfin (delai d attente assez long malgré des vendeuses qui vont et viennent sans vous demander pourquoi vous attendez plantée au milieu de l entrée avec votre téléphone a ka lain) bref on le dirige vers la borne de retrait qui n est pas très visible, un numéro s affiche sur l écran et je suis de nouveau perdue. La personne de l'accueil me crit de loin que mon numéro clignote. Je prends donc possession de mon livre. C un super service, très rapide si on sait comment ça marche. En ces périodes de fêtes il aurait peut être été utile de garder a l'accueil une personne pour faire de l accueil et non pas de l encaissement pour aider les nouveaux clients au retrait comme moi Je suis maintenant fan de ce service malgré une première expérience un peu décevante Encore merci a la vendeuse qui m'a reçue pour ma commande"

"Très beau magasin, bien situé ou l'on trouve tous, de la consoles, casques audio, enceintes connectés, aux livres et bd. Juste deux bémols, le parking même intégré dans une super zone commerciale reste un peu juste à proximité et les vendeurs qui sont discret, et qui sortie de leur propre rayon , ne savent pas et n'orientent pas vers le collège spécialisé. Mais bon, c'est pas spécifique à l'enseigne."

"Le magasin est propre cependant passage en caisse désagréable en effet Marine nous a encaissé tout en étant sur son téléphone! Ce qui est totalement irrespectueux vis à vis des clients !!!! Ne mérite meme pas une étoile !!!"