Magasin Envie Reims 255 Rue de Courcelles, 51100 Reims, Marne

"Très bon accueil. Après avoir vainement cherché sur les sites web de seconde main connus et habituels, j'ai attendu plusieurs jours les réponses des vendeurs, en vain... j'ai perdu patience et trouvé mon bonheur chez En vie, à prix similaire mais avec une garantie de 2 ans!! Messieurs les vendeurs du Web, réagissez plus rapidement..."

"De l électroménager re conditionné, du neuf dégriffé pour tout budget. Un service après vente et livraison installation possible. Allez y vous ferez un plus une bonne action"

"Bonjour, Très très très mécontente . Il m'ont vendu machine à laver de capacité inférieure à ma demande. Impératif le lavage de couette,le vendeur affirme qu'elle le fait. Arrivée à la maison, ça passe pas,bien sûr. Demande un échange ,car la capacité ne convient pas,le responsable veut me faire payer 2 fois le déplacement ( 45€x2 ) (chercher le lave linge, essayer s'il fonctionne,(il vient de chez eux , quand même)et livraison du nouvel appareil) alors que j'ai payé 27 la livraison du premier lave linge. Foutage de gueule, discours sur la capacité , discours sur des comptes à rendre à EMMAÜS. Franchement à éviter."

"Acheter un frigo neuf chez eux en 2018. Le 17 février 2023 ce frigo tombe en panne. Je vais chez eux pour un dépannage, au moins pour faire réparer. (30 euros pour aller chercher le frigo + 30 pour retirer, plus 49 euros de diagnostique qu il deduise si ils font la réparation et si possible) IL GARDE LE FRIGO 15 JOURS ENVIRON MINIMUM ET MEME PAS DE FRIGO DE REMPLACEMENT POUR L ATTENTE eh bien je prefere acheter un autre frigo ailleurs. peut etre pour 100 de plus au moins j aurai un neuf avec garantie 2 ans Je déconseille maintenant ce magasin social quel dommage."

"Apres avoir acheté une machine à laver 447 euros dont 37 euros de livraison, la machine est utilisable. Après deux utilisations, elle implose et inonde mon logement. Après une réparation et deux utilisations… rebelotte. Je contacte donc le magasin dans l’idée de me faire rembourser et le service me propose de la réparer à nouveau. Arrivé sur place pour régler le problème rapidement, le service réparation m’indique, malgré ma demande répétée d’être remboursé, : « Oh vous savez on a changé la pièce (le pressostat) sans savoir d’où venait la panne mais on peut la réparer hein. » Pour se faire rembourser, ne passez donc pas par le magasin, appelez directement le patron, lui seul a ; je cite le magasin : « le pouvoir de choisir s’il rembourse ou pas » Important à souligner cependant, vous ne serais pas remboursé de votre livraison donc dans ce cas de 10% de l’objet. En somme l’étoile restante à sa place, pour les livreurs toujours courtois, très sympathiques et arrangeants."