Boulanger Villeneuve D'Ascq (V2) 1 Avenue de l'Avenir, 59650 Villeneuve-d'Ascq, Nord

"Vous achetez chez Boulanger car les vendeurs vous promettent une livraison pour le 24 décembre et on vous dit le jour J que la commande n'arrivera pas avant le 26/12. Et débrouiller vous pour l'annoncer à vos enfants le soir de Noël ... Vraiment peu fiable."

"Très mauvaise surprise ! Nous sommes venus demander conseil à un vendeur pour remplacer notre aspirateur robot… le vendeur nous conseil un produit soit disant beaucoup plus performant et moins bruyant que le nôtre qui a 5 ans… nous l’achetons donc convaincus de ses arguments! Finalement nous nous sommes rendu compte que c’était un model de la même marque plus ancien moins puissant beaucoup plus bruyant et avec moins d’options !! Arnaque totale du vendeur qui ne savait pas du tout de quoi il parlait visiblement"

"Nous attendions un vendeur pour acheter une montre connecté lorsqu’un des vendeurs fut disponible il nous a juste dit que la montre que l’on voulait n’était pas disponible et s’est sauvé voir quelqu’un d’autre… Cela dit j’ai réussi à réserver ce même produit en ligne avec une disponibilité sous une heure au magasin. À voir la suite concernant la disponibilité au retrait. Le vendeur me garantit qu’elle ne sera jamais disponible. En tout cas, on peut noter que le parcours client n’est pas très fiable chez Boulanger. Dommage. Sûrement quelque chose à revoir! Et aussi, sur l’accueil en magasin où j’attendais qu’on me propose un autre produit, ou une réservation dans un autre magasin plutôt que de sauver!"

"Visite ce jour pour un téléphone. On repart avec 2 téléphones haut de gamme grâce à Vincent qui nous a très bien conseillé et qui a su trouver les arguments pour nous aider à faire un choix. Il maîtrise complètement son sujet, a réponse aux questions les plus techniques et c'est très rassurant d'avoir affaire à un expert. Merci encore ! J'enlève une étoile car j'avais eu une mauvaise expérience auparavant dans ce boulanger."

"Quel plaisir d'avoir un service client en magasin de telle qualité ! Un GRAND Merci à Geoffroy du rayon électroménagers pour son professionnalisme ! Il nous a accompagné dans l'achat de notre réfrigérateur du début à la fin ; sourire, patience, conseils honnêtes et en fonction de ce que le client recherche VRAIMENT, une réelle connaissance des produits (ce qui est de plus en plus rare...). Pour couronner le tout il nous a proposé un produit de dépannage, dans l'attente du notre en arrivage à la fin du mois. Nous n'avons jamais eu un tel service tous magasins confondus ! Merci également à Mustafa qui a participé au produit de dépannage et qui nous a aidé à le charger en voiture comme un chef et avec une bonne humeur à revendre ! :) Encore merci, nous reviendrons les yeux fermés !"