Alsace Home Services - Agence Sausheim 1 Rue Paul-Henri Spaak, 68390 Sausheim, Haut-Rhin

"4 mois pour venir réparer un gond de volet, 2 ans pour un radiateur qui s'éteind pas et sûrement jamais car le problème viens des tuyaux mais ils veulent changer le radiateur ce qui a déjà été fait ds une autre pièce et ne sert à rien donc je prends pas congé pour quelque chose de néant. Puis donnent des rdv l'après-midi mais viennent le matin. CATASTROPHE E et standard téléphonique pas top!"

"Ntreprise prestataire de service envoyé par le bailleur. Très mauvaise qualité de service Ne se présente pas au rendez-vous Aucune information au client Réactivité nul... Des volets roulants déffectueux qui sont rester en bas .. Cela fait maintenant 3 semaines que mes parents de 90 ans se retrouve dans l'obscurité...aucun retour pour remonter le volet afin qu'il puisse vivre dans un appartement lumineux.. Ceci est de la maltraitance à personnes âgées.."

"Toujours ponctuel,travail bien fait, professionnel,très à l écoute du client et réactif (Rue buhler chez m2a)"

"6 MOIS POUR REMPLACER UNE CUVETTE DE TOILETTE. On tient là les champions du monde de l’incompétence et du manque de professionnalisme. 6 mois que mes parents attendent le remplacement d’une cuvette de toilette devenu inutilisable et apparemment pas réparable. Ce qui cause à mon père de 80 ans de déboucher les toilettes CHAQUE JOUR! Source d’angoisse et de stress, mes parents ne veulent même plus que nous les visitions avec les petits enfants sinon c’est toutes les deux utilisations qu’il faudrait les déboucher! Mais Alsace home service sous traitant de HHA a quand même réussi depuis février à commander 3 fois la mauvaise référence, dernier en date au mois de juin et depuis RIEN le néant, NaDA personne n’appelle, la secrétaire ne sais jamais rien et ne fait d’après elle que dire ce que son responsable lui dit de dire! 6 mois, 3 commandes erronées et AUCUNE communication depuis juin on nous balade à chaque appel mais STRICTEMENT rien n’est fait. Quel honte aucun d’eux ne supporterait de vivre ça ou de faire vivre ça à un parent âgé On attends de vos nouvelles vous savez exactement qui nous sommes"

"J’ai un appartement de M2A habita des ouvriers son venu m’installer une douche PMR avec changement de carrelage DU 24 janvier ou 28janvier 2022 Je suis vraiment très satisfait du très beau travail une SDB magnifique"