Maison de retraite ORPEA - La Dorine 17 Rue Antoine Sue, 02500 Hirson, Aisne

"Déçu de certains avis, moi qui comptait demander à travailler là-bas… balle perdue lol"

"Pauvres Résidents... J'ai essayé d'améliorer votre quotidien et surtout une fin de vie digne mais l'intérêt premier de 90% du personnel est de faire des histoires et surtout ils détestent les gens qui on le goût du travail bien fait et qui ont de l'humanité. Pour le bien et la sécurité des personnes cette Résidence devrait tout simplement fermer les Directions successives cautionne la dégradation du matériel des soins apportés et la mise au chômage d'agent qui faisait leur travail et de cautionner ceux qui ne fond pas le leur. Orpea n'a pas changé j'ai été dans leur système 8 mois j'ai compris ma douleur."

"Ma mère a été prise en charge à la Dorine avec beaucoup de dévouement de soins adaptés de patience et de gentillesse Elle vient de nous quitter et nous garderons de cet établissement le professionnalisme du personnel"

"Je ne peux que confirmer l'avis précédent et j'invite tous les "clients" à donner le leur ! Effectivement, que de beaux discours... Le cadeau de bienvenue vous sera même repris avant que vous ayez le temps de l'utiliser ! Cet établissement est à fuir de toute urgence. La gestion est très mauvaise depuis le changement de direction. Notre parent et d'autres résidents de cet établissement ressentent de plus en plus la pression infligée au personnel, la dégradation des services depuis plusieurs mois ainsi que le manque de moyens (très peu de remplacement lorsque des employés sont absents) alors que les tarifs augmentent sans cesse. Où va notre argent ??? Le cadre de vie pour les résidents est également stressant et peu agréable car l'équipe de direction n'hésite même plus à effectuer des remontrances envers leurs personnels devant les résidents. C'en est de même pour l'infirmière principale et la maîtresse de maison qui s'adressent en permanence de manière agressive aux personnels et souvent de manière vulgaire et humiliante devant les résidents. Plusieurs résidents ressentent ce mal-être et envisagent de quitter les lieux dans les prochains mois si un changement de direction n'intervient pas rapidement. De plus, comment se fait-il que tous les week-ends, aucun membre de direction ne soit présent à la résidence ? Pas de directrice, pas d'adjointe. Tout n'est heureusement pas noir, il faut tout de même reconnaître la gentillesse et la disponibilité de beaucoup d'employés qui font de leur mieux malgré les pressions, la qualité de la restauration (sauf le pain depuis quelques semaines, changement de boulanger ??), la qualité de certaines animations et la qualité des soins (mais pas toujours malheureusement). Mon avis n'est pas définitif et peut encore changer. Encore faut-il qu'Orpéa réagisse. Malheureusement, dans cet établissement on préfère étouffer les problèmes plutôt que les faire remonter."

"Que de beaux discours à l’arrivée. La réalité est toute autre. Chutes à répétition, manque de surveillance (urgences après mise à la bouche de capsules de lave vaisselle), manque de professionnalisme dans l’encadrement. Bref un établissement à éviter du moins pour les personnes dépendantes"