Laboratoire Unilabs Bioct - Jean Jaurès 211 Avenue Jean Jaurès, 51100 Reims, Marne

"J'ai eu affaire à ce laboratoire deux fois. Chaque cas a soulevé des questions sur leur compétence, leur souci du détail et leur capacité à suivre des instructions écrites sur les ordonnances. La première fois, ils n’ont pas effectué le test de ferritine (le plus important pour mes analyses de sang) comme indiqué sur l’ordonnance. Ils ont affirmé que cela n’avait pas été ordonné. Je garde des copies de tout - la commande de ferritine était CLAIREMENT écrite sur l'ordonnance originale. La deuxième fois, c'était cette semaine : ils m'ont rappelé pour refaire une des prises de sang prescrites par mon médecin actuel. Ils ont envoyé les résultats à mon ancien médecin, puis ont affirmé que c'était mon ancien médecin qui avait ordonné cela. Encore une fois, je garde des copies de tout. L'analyse sanguine originale a été réalisée mercredi sous prescription de mon médecin actuel. Les résultats m'ont été envoyés, ainsi qu'à elle, correctement. Le test de suivi a été effectué vendredi, mais les résultats ont été envoyés à mon ancien médecin sans aucune raison. J'ai appelé et ils ont affirmé que cela avait été ordonné par l'ancien médecin (impossible, s'ils avaient eu une continuité dans leurs dossiers, ils l'auraient vu.) J'ai faxé une lettre avec la preuve de l'ordonnance du médecin actuel qui comprenait le test qui devait être refait, sur la base de la demande du laboratoire. Je me suis également présenté physiquement au laboratoire pour souligner ces faits afin qu'ils ne puissent pas nier les documents sous leurs yeux. Il n’y avait absolument aucune raison, hormis leur propre incompétence et leur manquement total à leur devoir de soins aux patients, d’envoyer les résultats des tests répétés à l’ancien médecin. Je ne comprends pas pourquoi ils n'ont pas joint les résultats des analyses sanguines répétées aux résultats des analyses sanguines précédentes qu'ils venaient de terminer 2 jours auparavant. Je demanderai à tous les futurs cabinets infirmiers quel laboratoire ils utilisent car je n'utiliserai plus jamais UniLabs Jean Jaurès. UniLabs Jean Jaurès, votre incompétence totale est incroyablement inexcusable."

"Un accueil sympathique pour un test Pcr fait à 8h30. A 21h30 toujours pas de retour sur le résultat. Ce retour est long c'est surprenant Je ne recommande pas ce laboratoire pour la rapidité du résultat"

"Top ! La technicienne qui m'a fait fait la prise de sang a été parfaite : douce, précise et efficace. Je n'ai ressenti aucune douleur et on ne voit aune trace (moi qui marque très facilement habituellement) L'accueil et les locaux très bien aussi. Je recommande vivement !!!"

"Laboratoire très bien entretenu, personnel d’accueil très professionnel et sympathique. Très peu d’attente, ils sont bien organisés !!! Ils sont aux petits soins jusqu’au bout ! Merci à toute l’équipe. Je recommande ce laboratoire. (Tests pour mes parents)"

"Prise en charge sans RDV en 30 minutes. La personne qui m'a fait les 2 prises de sang (car la 1ère n'a pas suffit) était très gentille. J'ai senti la piqûre les 2 fois. En partant j'ai dit au revoir mais les laborantins à l'accueil n'ont pas dû m'entendre ; ils étaient en pleine conversation de niveaux et d'étoiles au ski."