BUT Actisud Saint-Jean, 57130 Jouy-aux-Arches, Moselle

"Commande passée sur internet fin novembre...toujours pas livrée mi décembre (oreillers, taie...rien de gros ou lourd) après avoir contacté le service client qui eux sont d'une rapidité folle je décide d'aller le chercher sur place pour aller plus vite..ce fut aussi long que sur internet Je ne commanderai plus"

"Une équipe accueillante, polie, une conseillère agréable, à l’écoute et de bon conseil, une prise en charge rapide et efficace, de belles promos sur la literie avec des produits de qualité avec marques reconnues, des prix pour tous. Très satisfaite, de mon acte d’achat jusqu’à la livraison. BUT reste une adresse qu’il ne faut pas oublier."

"Gestion SAV DEPLORABLE Canapé acheté le 24 août à 14h, 17h je reviens chez eux le canapé a une mal façon et on me dit garder le, on en recommande un. Au bout de 3 semaines toujours rien, je me rends de nouveau au service retour et là on m'annonce rien n'est fait et maintenant on m'annonce rendez-vous SAV obligé de prendre une demie journée pour honorer le rendez-vous. Problème décalage des relax, structure endommagée."

"Achat effectué le 29/07, devait être livré le 14/08, toujours sans aucune nouvelle, le SAV enfin si on peux parler d'un service car il est inexistant mis à part parler à la petite musique d'attente, et quand on tombe sur une personne c'est pour dire qu'on va me rappeler mais on ne me rappelle pas. Je trouve ça totalement déplorable, on est très loin de la bonne réputation de l'enseigne. Je suis toujours en attente de rappelle et j'espère que cet avis fera accélèrer les choses."