La Halle au Sommeil Soissons Literie & Canapé 02200 Soissons, Aisne

"Accueil chaleureux, personnel disponible et à l’écoute. Le vendeur a pu nous conseiller dans l’achat de notre matelas, sommier et tête de lit que nous sommes heureux d’avoir acquéri. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Très décevant. Mais à première vue, très sympathique, accueillant et efficace. Cependant, mon matelas n'était pas conforme à celui que j'ai pu tester en magasin. Il était beaucoup plus dur. Au bout de 3 semaines, il était clair que je dormais mieux sur mon vieux matelas alors je suis allée en magasin. Le vendeur m'a dit que soit, c'était à cause de la température. Soit parce qu'il faut 15 - 20 jours pour s'y adapter. Soit que je n'étais juste pas à l'aise dans celui-ci. Ou que ce n'est pas de sa faute et que c'est l'entreprise qui l'a fabriqué. Mais dans tous les cas, il avait l'oreille très lourde à croire que c'était le matelas qui était problématique. Le vendeur voulait tout bonnement me faire acheter un matelas plus cher ou un surmatelas. Bien que j'ai affirmé que c'était mon matelas qui n'était pas conforme. Il ne voulait pratiquement rien entendre. De plus, j'étais absolument sûr que c'était le cas. J'ai fait tester plusieurs personnes les deux matelas, pour être sûr que ce n'était juste pas dans ma tête. Ils me l'ont confirmé. Après avoir lourdement insisté que je voulais ce matelas, mais pas un autre. Il a bien voulu me l'échanger sans être convaincu, bien sûr. Pour le coup, ça, c'est réglé dans la semaine. Toutefois, j'ai bien failli ne pas pouvoir faire l'échange, car il y avait des traces grises, pratiquement illisibles sur celui que j'avais alors qu'il était directement protégé à l'arrivée. Devrais-je douter de l'alaise imperméable qu'il m'a vendue ? Ou est-ce que ces traces étaient déjà présentes à la réception ? En attendant, j'ai vu des avis sur un autre site disant que c'était le cas. J'ai eu pu tester le nouveau, qui était davantage similaire à celui que j'ai pu tester en magasin, contente, je l'affirme. Le livreur m'a dit que c'était le même et qu'il en savait plus que moi vu son expérience. Alors, je l'ai de nouveaux faits testés par autrui. Et surprise, ils ont le même avis que moi. Pour finir, à l'installation, d'après le vendeur, il n'y a rien à faire. Cependant, si je n'avais pas aidé, le livreur n'aurait pas réussi à monter mon lit ou avec de grandes difficultés. De plus, le sommier est muni d'un tissu très fin en dessous qui s'arrache assez facilement comme quand il faut le monter et qu'il faut s'agripper pour pouvoir le tirer. Juste un excusez-nous ça m'aurait suffit. L'erreur est humaine. Bonne journée !"

"Achat : Sommiers tapissiers. Tête de lit coordonnée. Matelas hybride Sealy. Oreiller duvet en ajout. Ensemble correspondant parfaitement à nos attentes, coloris, matières. Sur les conseils avisés du vendeur (Valentin). Choix porté sur un matelas semi ferme (tendinite chronique épaule- bras). Adapté. Professionnalisme. A l'écoute des besoins. Accueil avenant. Suivi. Livraison rapide. Installation minutieuse. Recommande sans réserve le sérieux des collaborateurs de l'enseigne de Soissons."

"Premier achat dans l'enseigne. Vente optimale. Vendeur attentif. A l'écoute. De bons conseils. En sus. Recherche active à des problématiques pour un achat ultérieur. Livraison parfaite. Professionnalisme. Au vu contraintes dimensionnelles et agencement logement. Equipe sérieuse. Et avec le sourire. Ce qui est à souligner. Recommandation sans réserve."