Yves Rocher 57 Grand Rue, 67700 Saverne, Bas-Rhin

"À la recherche de produits pour ma maman, j’ai été hyper bien accueilli (je dirais par la responsable ?) et orienté sur le choix des produits et ce malgré l’affluence de la veille de fête. La personne a la caisse a été également agréable. Ça fait plaisir et ça me donne même envie d’y retourner mais cette fois-ci plus pour moi…"

"Incompétence et mensonge tarifaire : Ayant fait 30 minutes de route pour bénéficier des offres du carton reçu en boîte aux lettres, j'arrive dans une boutique désordonnée (ce n'est pas le problème, le magasin implante la collection de Noël). Je trouve un coffret avec différents produits affiché en rayon à 49€98 avec 50% de réduction, soit 24.99€. Arrivé en caisse, montant total de plus de 41€ (avec des produits en plus pour 7€). La jeune femme appelle sa collègue (responsable ?) pour au final s'entendre dire que le prix a été inversé en rayon par sa collègue et qu'elle n'arrive pas à forcer le tarif sur sa caisse. Premièrement Madame, il faudrait peut-être penser à ne pas "afficher" sa collègue devant les clients, et deuxièmement, comme vous me l'avez dit, le prix affiché doit être le prix payé. Résultat de l'opération, je suis reparti sans le coffret. C'était ma dernière fois chez Yves Rocher Saverne. Bon courage aux jeunes personnes qui sont en formation dans la boutique."

"Belle équipe, accueillante, qui connait ses produits et donc peut super bien conseiller"

"Accueil sans plus, produits peu qualitatifs, un soin expéditif avec une climatisation désagréable...et une musique très forte. Très déçu en comparaison à d' autres instituts..."

"Vendeuse très désagréable. Au moment de payer ne me demande même pas si je veux un sachet . D habitude avec la carte de fidélité je reçois des cadeaux alors que la rien du tout . Vendeuse qui ne fait pas son travail correctement. Plus jamais dans ce magasin"