Calvin Klein Outlet 1 Route de l'Europe, 67480 Roppenheim, Bas-Rhin

"Visité cette semaine. Joli magasin, propre, bien rangé. Service en caisse désastreux. La vendeuse a mis 20 minutes pour faire passer 5 clients. Après 20 minutes de file, elle prend mes articles et se rend compte d'une erreur d'étiquetage (qui je le rappelle, doit bénéficier au client, c'est la loi !). Elle se retourne, et arrache discrètement l'étiquette puis m'annonce que pour bénéficier de la promotion je dois ajouter un article. Elle m'envoie vers le mur de "chaussettes" en face de la caisse. N'ayant pas le temps, et l'envie de négocier, je m'éxécute, et lui dis de prendre un autre client si possible en attendant, pour gagner du temps. 1minute plus tard, à mon retour en caisse, je lui donne un article en plus, qu'elle pose sur le comptoir. Elle termine son client, puis prend un 2eme, puis un 3eme... Lorsque je lui fais remarquer, elle m'annonce que je dois refaire la file complete... Bravo le service client !!!"

"La vendeuse Léa à la caisse et très agréable, je suis venu pour plusieurs retours pour des tailles, elle a fait preuve de patience et compréhension, c’est une personne très humaine, j’ai passé un bon moment"

"Merci à Lauryne et Amelia d’avoir pris le temps de me conseiller et m’aider au mieux . Bon courage à elles pour la journée en jeans et sans clim avec 30degres."

"TRÈS TRÈS TRÈS DÉÇUE ! Moi qui aime particulièrement cette marque, je ne retournerais plus dans ce magasin, JAMAIS ! On me dit en caisse qu'un échange est possible sous 2 mois. (Cadeau pour Monsieur) Très bien. Je prends la taille que je pense être bonne mais manque de bol, ce n'est pas la bonne. J'y retourne 2 semaines plus tard. Et on me dit que l'échange total n'est pas possible parce qu'il y a une nouvelle collection (point noir) qui est sortie et que l'échange n'est donc pas possible. Sauf si je rajoute 14€ (alors que j'avais bénéficié de 50% de réduction sur un des packs de boxer) mais cette réduction ne s'applique plus aujourd'hui, mais j'ai 2 mois pour échanger. Bref. Très mal informée par le personnel. Personnel, au passage, vraiment non chaland. Et la responsable ? Prends déjà 15 min à se faire voir et n'apporte pas de vraie solution. Alors qu'il s'agit d'un ÉCHANGE ! Je ne vois pas pourquoi on cherche un problème là où il n'y en a pas... Image de marque vraiment abîmée par le personnel..."