NAF NAF 25 Rue des Grandes Arcades, 67000 Strasbourg, Bas-Rhin

"Vendeuses très aimables et sont présentes pour vous conseiller au mieux. La nouvelle collection de fin d’année est riche en couleur, je vous conseille de jeter un œil ça vaut le détour"

"Mauvaise expérience Une vendeuse à la limite du harcèlement de l'entrée dans le magasin, à la cabine d'essayage, jusqu'à la caisse... Je finis par acheter une robe suite à l'insistance de la vendeuse. On me dit qu'il ne donne pas de ticket de caisse mais qu'un retour est possible avec le compte client. Je regrette finalement mon achat dès le lendemain et retourne pour un remboursement. Le remboursement a été refusé parce que c'était un article soldé (or à l'achat on ne m'a jamais dit cela, au contraire, le caissier a garanti que ce serait possible si jamais). Très déçue, je n'y remettrais pas les pieds."

"Venus aujourd'hui avec ma compagne, le magasin est bien rangé, attrayant et propose une belle gamme de choix de vêtements élégants et de qualité. En revanche, l'insistance et le démarchage des vendeuses est poussé à un tel niveau que ça en devient anxiogène. De l'entrée du magasin jusqu'aux cabines d'essayage, on pousse à l'achat avec une assistance à la clientèle et un discours de vente forcé et épuisant. Bien conscient que cela leur est imposé par la politique de l'établissement et que ce n'est pas un choix, également conscient que cela peut plaire à une partie de la clientèle, pour ma compagne et moi cela a eu l'effet opposé avec une sensation désagréable d'être sans arrêt rappelés à l'ordre pour les actuelles promotions, les modèles incontournables, les bonnes offres, un jugement sur nos achats en caisse ou les vêtements essayés, sans que nous n'ayons jamais manifesté la moindre envie ou intention d'avoir une forme d'aide ou d'avis extérieur. En somme, un bon magasin à conseiller pour ses produits, mais qui possède une politique de vente très peu intimiste qui encourage ses vendeuses à l'harcelement vocal et presentiel même lorsque aucune aide n'est demandée, ce qui s'avère finalement dérangeant et usant si l'on souhaite simplement faire ses achats tranquille."

"Après une expérience très agréable dans le magasin, où j’ai été conseillé par une vendeuse très gentille, j’ai finalement eu un petit problème avec mon achat. J’ai finalement été aidé du mieux possible par la responsable du magasin qui s’est assurée que je sorte satisfaite de toute cette expérience ce qui est le cas. Merci pour la patience et la gentillesse dont vous avez fait preuve avec toute votre équipe."