Futsal-Store 35 Esplanade Fléchambault, 51100 Reims, Marne

"Ne commander jamais sur ce site !!! J'ai fais une commande pour 70 euros il y a un an. Résultats, je n'ai jamais eu ma commande et ils n'ont jamais procédé au remboursement malgré mes multiples demandes."

"Je tenais à exprimer ma grande déception quant au service client de Futsal-Store. J'ai effectué une commande le 21/07, sur le site il était écrit que pour une commande de plus de 50 euro, les frais de livraisons étaient gratuits. Ca n'a pas été le cas j'ai payé un supplément de 10euro pour ma livraison. J'ai reçu plusieurs tickets de ma commande. Un ticket où il est écrit que j'ai payé 53,98 et un autre où il est écrit que j'ai payé 62,38 ( lequel des deux est correct ?!) Je me suis dit que ce n'était pas grave, que tant que je reçois ma commande au plus vite c'est ok. Cependant je n'ai pas reçu ma commande dans les délais annoncés (commande qui devait arriver dans les 3 jours). Je contacte donc le service client par mail qui ne me répond qu'une fois sur 3... Je décide donc d'appeler le magasin directement. Un homme me répond de manière agréssive en me disant que c'était comme ca et qu'il fallait attendre, sans me donner la moindre explication. N'ayant aucune solution je décide donc de patienter. Un mois après que j'ai effectué ma commande je reçois une partie de celle ci. Le reste de ma commande n'est toujours pas arrivé. J'attends toujours... Je vous déconseille fortement d'effectuer une commande chez Futsal-Store. Un client déçu."

"Très bonne qualité des produits reçus, commerciale très aimable."

"À EVITER Mon expérience est super négative. Pour faire court: -Commande passée :ok le produit en stock sauf que le produit a pris 3 mois pour ARRIVER. (Maillot officiel de la sélection, donc il existe pour les hommes, femmes, enfants etc.) j'ai fait une commande pour un maillot d' homme -le produit ne correspond pas à la commande: la référence ne correspond même pas à celle du produit demandé. - demande de retour :On essaie de prendre contact mais absent, puis quand on arrive avoir quelqu'un le vendeur sort tout et n'importe quoi pour justifier le produit, juste au point de dire ( ce produit n'existe que pour les hommes et pas pour le femme, donc vous avez le bon produit) - renvoie du produit car on a vraiment forcé: mais 15 jours après pas de remboursement. -on lâche pas l'affaire et en relance pour trouver quelqu'un au bout du fil que nous dise, pas de nouvelles, on ne sait pas où est le produit, aucune idée, or on lui dit, désolée mais on l'a envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception, on a votre signature. Du coup ça calme ! - pour le remboursement on attend encore 3 jours, puis un nouveau coup de fil et le vendeur nous dis : bah non ! Impossible de donner un remboursement, un avoir peut être ! Mais on n'a plus de patience !!! Finalement, il a cède et j'ai eu le remboursement !! Sachant que je n'étais pas remboursé pour l'envoi du colis ! Bref un longue histoire déplus de 4 mois !!!! Tout ça pour dire que ce site il FAUT ABSOLUMENT L'ÉVITER !!!!!"

"Cette boutique n'est absolument pas sérieuse, voire est une escroquerie Nous avons commandé des short et un sweat, les shorts sont arrivés avec 1 mois de retard et nous n'avons jamais eu le pull !! Nous avons envoyé 3 mails et appelé 3 fois nous n'avons jamais eu aucune réponse par mail, et leur numéro en 09 ne répond pas Scandaleux"