Alliance Piscines et Spas 60 74 Avenue de la Ferté Milon, 02600 Villers-Cotterêts, Aisne

"suite à une expérience réalisée le 15/12/2021 Nous sommes très déçu du service Pour vendre le commercial est super pour ce qui est du suivi il a disparu. ce n'est pas le service que nous attendions Aucune coordination aucun suivi .Pas de communication. Ils attendent d être dans le secteur pour faire le sav et ensuite ils réclament de l argent .Suite à votre réponse votre technicien m avait félicité pour mon travail .et le remblayage a été fait il y a déjà 1 an et demi ci ça avait été mal fait sa n aurait pas tenu autant et la note c est se que vous méritez"

"Installation piscine faite avec sérieux pour le bac, filtration, pompe à chaleur, margelles et plage. toujours de bons conseils pour l’entretien de l’eau depuis 3 ans qu’elle est installée. Merci à toute l’équipe."

"Personnes très agréables et professionnelles, première visite dans le magasin ce lundi 26 juin et tous mes problèmes résolus. Nous sommes très loindes critiques que j'ai pu lire. Je conseille vivement cette société. Encore merci pour votre réactivité et vôtre professionnalisme"

"Très satisfait depuis l'expression initial du projet jusqu’à la livraison."

"Bonjour, voiçi mon expérience : Mon projet, simple, est le grand nettoyage et remise en fonctionnement d'une grande piscine en bon état général. Je ne connais absolument pas ce domaine, n'est aucune expérience en la matière. J'ai donc pris contact avec cette entreprise, à villers-cotterêt. 3 fois physiquement en magasin, puis à la demande des vendeuse, par mail avec tous les détails techniques et photos fournis...cela en l'espace de 4 mois (de Février à juin)...toujours aucune réponse...aucun devis...et seulement quelques vagues conseils en magasin. L'objectif était quand même d'utiliser la piscine si possible en juillet. De mon constat au magasin, aucune réponse ni solution m’a été communiqué, toujours détourné. Les vendeuses avec qui j'ai discuté ne savent pas m'expliquer les bases de la maintenance et de l'entretien d'une piscine. Ni comment la nettoyer, ni comment la remettre en fonctionnement, que cela soit par moi même ou par un technicien de leur entreprise ce déplacant chez moi. Rien ne m'est proposé. J'étais pourtant prés à mettre la main au porte monnaie en produits, accessoires matériaux nécessaires et main d’œuvre. En magasin, Une vendeuse admet ne pas bien connaitre le domaine et me dirige vers la responsable, au premier étage. de cette dernière : je n'ai eu que de vagues explications flous, désordonnées, aucun interêt porté à mon projet... Aucune réponse quand je demande un prix précis pour une bache à taille précise. Aucune réponse quand je demande un prix précis pour un filtre à sable neuf adapté à ma piscine. En revanche le nouveau système de traitement et chauffe de l'eau, il est géniale, On me dit d'acheter ce système complet neuf à 1790€ alors que mon système actuel est fonctionnel...mais cela s'arrête là avec aucune explication technique... Je n'ai que des remarques pour me faire comprendre de remplacer ma piscine par une neuve...pourtant ma piscine est juste sale. Je demande simplement un entretien. La responsable, en tout cas ce présentant comme tel, n'a su m'expliquer l'objectif technique de la bache et sa performance. Personne n'a su me dire, avec toutes les caractéristiques techniques de fournis en détail, si mon installation de traitement de l'eau est correctement dimensionnée. Ni comment l'entretenir en détail. Ni comment hiverner une piscine. Ni sont coût (€) d'entretien moyen à l'année. Aucun produit ou accessoire recommandé. Aucun devis de tout ça.... Finalement dans mon ressenti, je me suis demandé si j'étais le client bienvenu, et si l'entreprise voulais vraiment me vendre ses services et produits. J'irais donc voir un autre prestataire de piscine. Enfin pour REPONDRE à l'entreprise qui répond à mon avis : Je ne peux que constater à la vue de cette agressivité, la colère d'une entreprise au pied du mur, qui accuse un concurrent que je ne connais pas, faute d'argument solide… Qui répond ici en 24hrs mais pas aux mails après plusieurs mois. Personnellement je me suis bien déplacé au 74 avenue de la Ferté Milon à Villers-Cotterêt en qualité de client seul indépendant de toute autre entreprise de piscine. J'ai bien eu la belle carte de contact afin de converser par mail ensuite, sans réponse. Celà j'en ai la preuve tout comme je pourrai témoigner en audition libre après le dépots de plainte de la responsable. Je confirmerai et prouverai ma qualité de client indépendant. Je confirme également avoir eu affaire à la responsable au premier étage. Dans le cas contraire je témoignerai en votre faveur contre le délit de l'usage de l'identité d'un tiers. Je confirme la pub inappropriée pour un système de traitement de l'eau 4 en 1 à 1790€ TTC dont je n’ai besoin. Je remercie l’entreprise de la pub de l’existence d’autre prestataire de piscine local. J'espère avoir éclairé de mon expérience les futur clients de ce qui les attends."