Swarovski Route Nationale 63, 67450 Mundolsheim, Bas-Rhin

"Échange pour la taille d’une bague sur commande car elles ne l’avaient pas en boutique… 1 mois d’attente et je ne l’ai toujours pas ! Je trouve ça extrêmement long quand on voit que sur internet les livraisons prennent moins d’une semaine ! (Sachant qu’on m’avait annoncé 2 à 3 semaines au départ)"

"Je me suis rendue dans ce magasin avec mes filles la vendeuse erait sympa elle nous a bien servi lors de l encaissement la vendeuse a du appeler sa responsable elle est arrivée sans dire bonjour nous étions assez choquées. Ma fille lui fait la remarque en lui disant bonjour!! pas réponse et elle-même parle mal à ma fille en lui disant pas bonjour. Honnêtement j'en revient toujours pas on a demander le remboursement on a eu un bon achat . Pour l accuil il ne faut pas aller dans ce magasin Sihem"

"Extrêmement déçu de ce magasin (et non de l'enseigne). Nous nous y sommes rendus afin d'acheter une carte cadeau. Lors de notre première visite, on nous demande de repasser dans une quinzaine de minutes suite à un problème internet (aucun problème). Nous repassons donc une quinzaine de minutes plus tard et le problème n'est toujours pas résolu. On nous invite à revenir ultérieurement (ce sont des choses qui arrivent, aucun problème). Plusieurs jours plus tard, nous nous rendons à nouveau au magasin et nous achetons la carte cadeau. Après avoir offert cette carte cadeau, la personne n'a pu l'utiliser car Il s'avère que le montant n'a pas été enregistré sur la carte. Plusieurs appels téléphoniques au magasin sont nécessaires. Celui-ci nous informe ne pouvoir rien faire ayant des problèmes avec internet. Nous décidons de nous y rendre. La responble nous déclare qu'on était informé de la possibilité que l'argent ne soit pas crédité sur la carte. Bien entendu, nous avons acheté une carte cadeau en sachant qu'on avait 1 chance sur 2 pour que l'argent soit bien crédité... MAUVAISE FOIS! Finalement nous avons été remboursés."

"Je n'ai pas du tout aimé entendre les vendeuses critiquer chaque personne passant devant la boutique...se raconter entre elles à quelle point elles détestent les enfants. Encore des vendeuses qui pensent que parce qu'elles vendent de la "marque" elles sont supérieures. Ça donne pas envie d'aller vers elles, il y a d'autres bijouteries dans la gallerie ou les vendeuses sont plus accueillantes et aimables."