Histoire d'Or 3 Avenue Roland Moreno, 77124 Chauconin-Neufmontiers, Seine-et-Marne

"Non professionnels Nous faisons 40 km pour venir acheter un bijou pour notre fille de 12 ans.Nous arrêtons notre choix sur une gourmette et demandons confirmation de notre choix concernant la taille ce qui nous est confirmé. De retour chez nous (40 km) nous nous rendons compte qu’il s’agit d’une gourmette bébé.nous refaisons le lendemain 40km et signalons le problème. Un échange nous est proposé sur un autre modèle (+25 euros), la vendeuse nous affirme que nous pouvons régler la taille en fixant sur les maillons intermédiaires ce qu’elle n’a jamais réussi à faire ! Nous prenons donc un autre modèle !!! Demandons s’il est possible de faire un geste, voir offrir la gravure plus tard et nous nous heurtons à un refus !!! Non seulement incompétent mais aussi non commercial ! Allez ailleurs !"

"J'appelle le matin pour savoir jusqu'à quelle heure on peut venir pour faire percer les oreille d'une petite fille. On me répond 19h. Je fais la route (depuis Reims !) pour récupérer ma filleule, on arrive au magasin à 18h40 pour qu'une vendeuse nous réponde que c'est trop tard. J'insiste et elle répond que de toute façon elles ne sont que deux et que son autre collègue ne veut pas percer les enfants. La cerise sur le gâteau : elle nous a ensuite simplement tourné le dos pour couper court à la discussion sans même nous dire au revoir. Nous ne reviendrons plus."

"Bonjour, Je tiens à remercier infiniment la vendeuse Stéphanie. En effet, elle est très professionnelle, à l'écoute, aimable. Il s'agit d'une vendeuse avec un qualité de service remarquable ! Je vous remercie mille fois pour votre aide, du plus profond du cœur. À bientôt."

"Je cherchais un cadeau pour ma compagne sans réellement avoir d’idée précise de ce que je voulais lui offrir. J’ai donc laissé l’équipe sur place me conseiller et ai finalement acheté des boucles d’oreilles sur leur suggestion. Madame en est ravie, donc moi aussi ! Merci encore."

"Nous sommes venus hier soir avec ma compagne pour chercher des boucles d’oreilles en perles. Nous sommes arrivés à environ 18h30, soit 1h30 avant la fermeture du magasin. À notre arrivée, trois vendeuses dans le magasin, aucune d’entre elles n’était occupées, à aucun moment elle nous ont dit bonsoir ( le minimum) ou montrés un geste d’intéressement à notre égard alors qu’elles nous ont très bien vus rentrer dans la boutique. Après plusieurs minutes d’attente, nous sommes allés dépenser notre argent (99€) dans la boutique située juste au-dessus."