Intermarché HYPER Charleville Mézières 197/199 Avenue Carnot, 08000 Charleville-Mézières, Ardennes

"Venu ce dimanche à 12h, fermeture de la porte principal à 12h20. Étant enceinte de 8 mois je demande a cette personne qui était entrain de fermer les portes et grilles de bien vouloir les ré ouvrir pour m’éviter de faire de le tour étant garé juste devant cette entrée. Apparemment une fois fermer, impossible de les ré ouvrir (ironie) Personne en situation de handicap ou femme enceinte passez votre chemin à la fermeture du magasin !!!"

"Ça devient de pire en pire ce magasin déjà quand il y a des promotions 2 jours après le début y a plus rien lessive persil gel douche que se soit en promo ou hors promotions je n ai jamais ma liste complète de courses je dois y retourner systématiquement sans voiture a 10 kilomètres c est vraiment très pratique surtout quand personne peut vous emmener la j ai besoin d un séchoir a 14 euros 90 ça fait 3 semaine qu'il manque plus de litière a 1.53 plus de désodorisants litière depuis un mois je voulais faire une commande pour 180 euros avec livraison gratuite mais comme il me manque beaucoup de choses je n atteint pas cette somme j ai envoyé 3 message en 10 jours car pas de réponse j attends encore une réponse à mon dernier message je voulais avoir des précisions sur des articles je dois faire ma commande le 6 si je n ai aucune réponse le 4 je commande tout ailleurs et je jeté ma carte fidélité vu le peu d euros cumulé avec les promotions toujours manquante pas évident non plus je réfléchis vraiment a faire tout chez la concurrence ou les avantages sont plus important c est pas la première fois que je suis déçu déjà il y a 3 mois j avait laissé un message pour de produits périmés depuis 1 semaine et encore en rayon"

"Je trouve désagréable la responsable du magasin qui ne sais comment parler avec ses clients. Il y a un manque de respect, un manque de professionnalisme et je la trouve désagréable sur une partie précise des clients abordant ce magasin. De plus, je suis également mécontente de la Boulangerie qui se trouve à l’extérieur, ils choisissent leurs clients."

"Je viens régulièrement dans ce magasin et ce n'est pas la première fois que je constate que la personne qui semble être la responsable de caisses ( elle a le bras tatoué, une teinture) parle très mal aux clients et à ses subordonnés ce qui provoque des situations très gênantes. Exemple: ce matin un monsieur très âgé lui demandait de l'aide pour ouvrir un casier et elle lui a répondu "vous ne savez pas ouvrir une porte ?!" en ajoutant "on est pas là pour ça" et lui montrait très clairement son agacement. Le pauvre monsieur, quant à lui est resté très calme et stoïque. Ce n'est pas ainsi que le personnel d'un magasin doit s'adresser à sa clientèle. Si son travail ne lui plaît pas, d'autres personnes, très certainement plus aimables auraient pu en profiter et le faire à sa place."