Les Artisans du Son 44 Rue de l'Arsenal, 68100 Mulhouse, Haut-Rhin

"Je n'ai pas pour habitude de poster un avis. Mais cette fois, j'ai pensé nécessaire de le faire. Bien que surpris au départ de ne pas pouvoir avoir un conseiller par téléphone qui me renvoyait à la rédaction d'un mail pour échange (point à améliorer), j'ai malgré tout apprécier le professionnalisme de l'équipe. En effet, suite à l'achat par erreur d'un ampli AV, que j'ai du finalement retourner, j'ai pu apprécié le sérieux depuis la commande jusqu'au renvoi du matériel (étiquette de retour) et son remboursement dans la foulée. C'est rare pour être souligné. Bravo à cet enseigne."

"Équipe sympathique et disponible, matériel de qualité livraison rapide et efficace , prix compétitifs. J ai fait mes achats en ligne et je n ai donc pas pu bénéficier des locaux de Mulhouse qui semblent vraiment très agréables au vu des vidéos sur youtube. Seul petit bémol ils sont très difficiles à joindre au téléphone mais si on envoie un mail on vous répond très rapidement"

"Passez votre chemin sauf si vous avez 50 ans et que votre allure traduit votre aisance financière. Je n'ai vraiment pas pour habitude de dire mon mécontentement, bien au contraire je préfère encourager mais là, sérieusement ?! Mon expérience chez Les artisans du son a été profondément décevante. Malgré notre annonce à l'entrée (sans réponse d'ailleurs) et une attente prolongée, nous avons été ignorés tandis qu'un autre client, arrivé après nous, a reçu un accueil chaleureux. Cette différence de traitement nous a donné le sentiment d'être jugés et exclus. Une malpolitesse absolue démontrant hélas un manque de professionnalisme regrettable dans cet établissement. Cela m'a fait réaliser que certains jugent toujours les gens à leur apparence, renforçant les stéréotypes dépassés. C'est très décevant de constater que les privilèges et les préjugés continuent d'exister, même dans un contexte moderne et une enseigne qui se veut à la pointe de la technologie. Sans compter l'échelle non rangée au milieu de la pièce et les casques à 5000€ par terre... Dommage."

"J’ai récemment acheté un câble de très haute qualité chez « Les Artisans du Son ». J’ai reçu des recommandations pertinentes et un service ultra rapide de la part de Gilles Rapp. Un tel professionnalisme ne peut être que recommandé surtout avec une disponibilité après un achat qui est très appréciée. J’en suis très satisfait."