Hydro Sud Mulhouse Cité de l'Habitat, 68460 Lutterbach, Haut-Rhin

"Suis client ici depuis plusieurs années et pourtant là j'ai décidé d'arrêter. J'ai acheté un aspirateur de piscine en juillet, sous garantie, qui a arrêté de charger au bout de 3 utilisations. Pas de chance. Ca arrive , les batteries peuvent être capricieuses .Comme nous sommes en été (saison ou l'on utilise sa piscine et son aspirateur ) , j'imaginais naivement qu'on allait m'en proposer un nouveau qui est en stock (ce que font de nombreux commerçants) et qu'ils allaient faire réparer celui acheté et le remettre à la vente plus tard avec une petite remise . He ben non raté , je n'ai pas droit au nouveau. Ils vont réparer le mien. Sauf que l'aspirateur cassé a mis plusieurs jours à repartir chez le fabricant et évidemment maintenant qu'il est chez le fabricant là au coeur du mois d'aout personne ne sait quand il sera réparé. En Novembre j'en aurais moins besoin évidemment. Dommage pour le service client et dommage donc pour moi. Pour finir la saison j'ai été obligé d'en racheter un nouveau sur un grand site américain bien connu. Livré en 24h et fabriqué en Europe. Qui eux proposent le remplacement immédiat en cas de problème. Et comme ils proposent les mêmes produits désinfectants je suis devenu client en totalité pour ma piscine. Le service ...le service ..."

"Boutique géré par des professionnels aguerris. Test d eau gratuite . Conseils éclairés. Merci beaucoup, surtout à la dame presente au comptoir"

"La moins commerçante de toutes les entreprises. Quel manque de professionnalisme. Ici vous ne serez prévenu de rien. Si vous voulez savoir quand votre piscine sera livrée, il va falloir appeler, plusieurs fois et on vous fera sentir que vous en demandez de trop. La manière de parler aux clients est plus que limite, se faire appeler ma petite dame est quelque chose de très désagréable. "On ne va pas sortir des lapins du chapeau magique" je cite quand vous signalez votre mécontentement. Très peu d'excuse quand aux retards de livraison. Et très peu d'information concernant la livraison du produit. Bref je ne recommande pas du tout. Et j'ai été très déçu de la manière dont a été géré ma commande et ma livraison de piscine."

"Visite ce jour pour un problème de pompe. Après explications solution trouvé immédiatement par une vendeuse, professionnelle, souriante ( derrière son masque) et très agréable. Merci mon problème est résolu. Malgré ce que l'on pourrait penser les prix sont moins élevés quand magasins de " bricolage" et le plus un VRAI conseil. Je recommande vivement et j'y retournerai pour mes prochains achat."

"personnel compétent pour tous le matériel de piscine et accessoires y compris les piscines hors sol de la marque Intex. a visiter!"