Saint Maclou Route de Brumath, 67450 Lampertheim, Bas-Rhin

"Commandé sur internet, livré en magasin avant la date. Seul bémol, ils ont du mal à retrouver ma commande. Mais tout s'est bien terminé."

"Mauvaise expérience d’achat pour moi. Vendeur pas sérieux et pas du tout pro vu la façon dont j’ai été traité à l’accueil. Plaisanteries de mauvais goût et déplacées sur ma manière de communiquer par les gestes avec une proche sourde plutôt que de me conseiller sur le choix de tapis. Délai de livraison anormalement retardé et tapis reçu sale avec des tâches et plein d’attaches-étiquette en plastique semblable que celui vu en expo alors que j’ai demandé un nouveau ! Je n’ai eu aucun retour de leur part après avoir fait part de ma réclamation au tél et par mail. Je ne reviendrai plus sans hésiter."

"Le personnel est à l'écoute et donne les conseils nécessaires. Le petit café proposé fut une attention particulière et rarement fait ailleurs. Le parquet acheté est bien moins cher que chez les concurrents."

"Le chantier n'a pas très bien démarré en raison d'un poseur absolument pas professionnel. Mais, Marion a pu affecter un autre poseur et a trouvé des solutions rapidement afin que le chantier soit terminé avant notre emménagement (ce qui n'était pas gagné d'avance vu le manque de temps). Le responsable de magasin a, quant à lui, été très compréhensif et commercial puisqu'il nous a proposé un geste commercial. Un grand merci à Sylvain pour son travail exceptionnel sur le chantier, son professionnalisme et sa gentillesse. On saura quel poseur demander pour les prochaines fois !! Et un grand merci à Marion et son responsable pour leur réactivité. Le résultat est à la hauteur de nos attentes, nous ne pouvions pas demander mieux."

"Bonjour, J’ai été étonnée de la mauvaise qualité de Saint Maclou. En effet, nous avons acheté il y a moins de 4 mois de la moquette (bas de gamme) pour ensuite avoir une découpe et un surjet, le but ayant été d’utiliser cette moquette sur mesure comme tapis. A ce jour, beaucoup de moquette est « tirée » à divers endroits mais nous nous y attendions (10€/m2) mais ce dont nous sommes choqués c’est la mauvaise qualité du surjet. Tout est effiloché et les coins totalement défaits ! Au salon, nous pouvons nous dire que cela est dû au passage intensif (et encore au bout de quelques semaines) mais lorsque cela concerne les coins des tapis disposés dans la chambre parentale et sous le lit, cela est incompréhensible. Cordialement, Mallorie"