Super U et Drive Wœrth Route de Haguenau, 67360 Wœrth, Bas-Rhin

"Cliente fidèle depuis de très nombreuses années, je me présente lundi pour un retour d’une guirlande de Noël acheté samedi en fin d’après-midi. (Je n’étais pas assez vigilante et ai acheté une guirlande à piles) On me refuse le retour parce que c’est un article soldé. Sur le ticket de caisse aucune mention de promotion et lorsque j’avais posé la question à la caissière samedi, elle m’avait dit qu’il n’y avait pas de remise…. Aucun geste commercial pour un malheureux achat de 13€. Je ferai dorénavant mes courses dans une autre enseigne qui y gagnera certainement bien plus que 13 €."

"Contente d’avoir retrouvé Nicolas, l’hôte de caisse. Rapide et efficace, il trouve néanmoins toujours le temps pour une petite conversation. Le personnel dans son ensemble (caisses et rayons) est serviable et attentionné, et je trouve que les fruits et légumes sont présentés avec soin. Le personnel de la boucherie prend le temps de conseiller et de suggérer. Service agréable aussi en poissonnerie."

"Personnel de la charcuterie, poissonnerie et boucherie agréable. Mention spéciale pour les deux hommes caissiers qui sont super aimables, souriants et accueillant, c'est un plaisir de passer chez eux. Les caissières sont dans l'ensemble très gentilles. Mais alors le Personnel de l'accueil ! Toujours froid, sans sourire, antipathique, désagréables on a vraiment l'impression de ne pas être les bienvenus et de les embêter ! Dommage de ne pas mettre en service les caisses rapides quand il y a beaucoup de monde... dans le temps on pouvait passer à l'accueil mais ce n'est plus le cas maintenant alors que parfois elles sont 2-3 derrière le comptoir."

"Deux fraudes cet été au bénéfice du magasin bien sûr : 1) Une promo affichée en grand sur les boissons, mais en petit au bas de l'étiquette la date de validité précise que cela commence les jours suivants 2) Le prix affiché sur les produits bio en vrac est faux, à la caisse c'est facturé 1 euro plus cher. A la caisse, après mon signalement, aucun mot d'excuses !"