Brico Dépôt ZA de Voiterelle, 51470 Saint-Memmie, Marne

"Dame à l'accueil : charmante ! ...Mais procédure pour rendre des articles trop rigide : je me suis déplacé pour rien (d'où les 4 et non 5*) !!"

"Achète un poêle avec diamètre 125 alors qu’il fait moins, j’ai aussi acheté un conduit de fumée complet chez Brico Dépôt, ils m’ont vendu un T où il n’y avait pas de capuchon, j’y suis retourné et m’ont dit qu’ils ne vendaient pas le capuchon qui allait avec, le capuchon qui va sur ce T est introuvable même partout sur Internet, je suis donc retourné chez Leroy Merlin pour acheter un conduit 125 de diamètre, sauf que mon conduit qui cette fois-ci est de bonne qualité chez Leroy Merlin, ne convient pas au poêle que j’ai acheté chez Brico Dépôt car la sortie 125 ne fait pas vraiment 125, franchement Brico Dépôt c’est bien quand on a pas du tout les moyens, mais le problème c’est la qualité, zéro , résultats des courses, je me retrouve avec un poêle que j’ai acheté chez Brico Dépôt, un conduit que j’ai acheté chez Brico Dépôt, mais qui n’est pas utilisable, donc poubelle, et un conduit que j’ai acheté beaucoup plus cher chez Leroy Merlin que je ne peux pas utiliser"

"Offre promotionnelle 10€ offert tous les 100€ d'achat effectué pour les clients disposant de la carte de fidélité sauf que personne ne prévient que le bon est a récupérer à l'accueil après être passé en caisse.. donc tu dépenses plus de 500euros en habitant a 1h de route et quand tu appelles pour savoir comment cela se fait il qu'on ne soit pas informé, le responsable tellement professionnel vous dis que ce n'est pas son problème, qu'il n'y a même pas possibilité de faire un geste de 10euros en dédommagement du a leur ERREUR ! Très commercial tout ça... au moins les brico de Troyes et Reims quand ils font des erreurs ils assument et font des gestes. Donc maintenant pas de soucis je ne viendrais plus dans ce magasin et ne manquerais pas d'en informer les autres"

"J'ai le sentiment que les employés de brico dépôt sont trop préoccupés pour ranger les rayons et qu'ils oublient la clientèle. En effet, je me suis aperçu que je devais déranger 8 employés sur 10 lorsque j'avais besoin d'informations sur des articles, c'est dommage car j'aime bien ce magasin, je peux y trouver ce je veux pour le bricolage. Je laisse malgré tout 3 étoiles."

"Je suis allée faire des courses dans brico dépôt fin d après midi et j ai assisté à une scène en caisse. Le surveillant sans prendre le temps de parler correctement à une dame il l a accusé devant tout le monde d avoir volé dans le fond du magasin. La pauvre dame m a fait mal au coeur car elle était sincère à dire je n ai pris et fouille moi . Quel comportement inadmissible Je n irai plus si c est pour avoir le même sort . Je déconseille fortement"