Nemea Appart'Hotel Elypseo Strasbourg Port 45a Avenue du Rhin, 67100 Strasbourg, Bas-Rhin

"Arrivé sur les lieux, le ménage n’était pas fait (trace dans les toilettes, poubelle débordante, pas de PQ..) Nous demandons donc à ce que le ménage soit fait ce qui est accepté par la réception, voilà maintenant deux jours et toujours rien. Pour se garer dans le parking il n’y a même pas assez de badge pour tout le monde. Et attention au chambre, il y a des punaise de lit qui traine… Hors mis cela, l’emplacement est juste à côté du tram et bien situé, c’est bien le seul point positif"

"Lors de notre arrivé, pas de papier toilette, poubelle pleine, WC sale… Après mon retour à l’accueil le ménage devait être fait ce jour. Quelle surprise en rentrant rien n’a bougé, poubelle toujours remplis et j’ai dû nettoyer moi même les toilettes… Pour un 3 étoiles je trouve que c’est très très limite. Sans parler de l’état général de l’hôtel qui manque d’une bonne rénovation (moquette déchirée, carrelage cassé, piscine sans échelle…). Très déçue dans l’ensemble, l’emplacement est quand même à bon point au pied du tram à 15min du centre."

"A fuir: chambre réservée avec ma compagne le 12.12.2023, à notre arrivée à 22h un agent de sécurité nous accueille et nous remets les clefs de notre chambre ... qui était occupée (un couple dormais dans le lit). S'en suivent deux heures d'attentes pour qu'un responsable Nemea ne réponde aux multiples appels de l'agent de sécurité (qui n'y était pour rien et n'avait aucun moyen de nous aider) et ne nous donne accès à une autre chambre ... à minuit. Outre la gêne dès le début de notre séjour (et celle occasionnée auprès du 2e couple qui sera réveillé à deux reprises car la direction donnera consigne au gardien de vérifier leur identité...), le plus surprenant est l'absence de réponse du groupe suite à notre réclamation ; nous avons contacté Madame Marchand qui ne nous a jamais répondu. Rarement vu un établissement aussi peu professionnel, même en période de forte affluence à Strasbourg, privilégiez d'autres solutions !"

"Un appart hôtel très bien et situé à côté de l’arrêt de tram. La chambre est spacieuse et très propre. Nous avons passé une nuit au calme, après un très bon accueil à notre arrivée (très tardive). Bémol pour le petit déjeuner car certains produits étaient encore surgelés et la salle est petite en comparaison de la capacité de l’établissement."