Néolia - Location 48 Rue Franklin, 68200 Mulhouse, Haut-Rhin

"J'ai été sur place et contacté par téléphone la société Néolia ils sont très réactif et sensibles aux personnes. Merci beaucoup. Là je rajoute une chose La dame devait récupérer les clés mais à ce jour pas avant l'année prochaine. Je ne trouve pas cela très professionnel. Nous sommes invalide et handicapés mon mari et moi même et devons attendre. Cela n'est pas très professionnel."

"Très déçu. Ça fait 7 mois depuis mon sortie de chez eux je n'es pas eu toujours mon caution .L'état de lieu nickel j'ai même fait la peinture pour être correct avec eux locataire depuis 2017 jamais du retard pour le paiement de loyer. Après plusieurs appels téléphoniques je reçois un courrier que apparemment j'ai dépenser 430 eu de l'eau froide et c'est pour ça ils ne me rend pas mon caution ,mdr sérieux ?? ALORS que un mois après ma sortie j'avais reçu le document bien détaillé avec tout les charges que j'avais même trop payé, Je demande d'être contacté par le plus grand responsable car je ne trouve ça pas normal du tout. Et le responsable du secteur me dit que ils sont trompé de compteur..Je m'excuse est ce que c'est mon problème ? Pendant toute ces années moi j'ai payé quand même..maintenant je doit payer le compteur de voisin et le mien aussi?? Ça de ma part c'est du flan.. je ne suis pas quelqu'un qui râle facilement mais la ca deborde J'espère que après ce commentaire quelqu'un de competent vas réagir et trouver un solution car je ne vais pas arrêter ici jusqu'au j'aurais mon caution"

"Vraiment déplorable, j’appelle une fois pour une demande de logement ou j’ai certitude que le logement est libéré dans 1 mois car je connais la personne qui occupe le logement, on prend mes coordonnées et la demande on me dis que je vais être rappeler très rapidement Et bien aucun retour, j’ai rappeler et j’ai eu une dame très désagréable au téléphone, me dis mot pour mot « Vous n’avez pas de référence et bien je ne sais pas quoi vous dire il faut encore attendre qu’on vous rappelle » donc attendre encore alors que le logement est disponible dans même pas 1 mois ? Vraiment aucune logique je déconseille !"

"A fuir ! Très déçue, j’ai fais une demande de logement social et une semaine après la commission 0 retour de votre part malgré plusieurs mails sans réponse également 1 mois après maintenant. J’ai également appeler et je suis tombé sur une personne très désagréable alors que je souhaitais juste me renseigner si quelqu’un allait me contacter même si la réponse est négative. Si vous n’aimez pas le contact humain restez chez vous ! 0 suivi du dossier c’est inadmissible la moindre des choses est de répondre aux questions des clients. Je trouve ça insensé de ne pas donner de nouvelles même si le logement n’est pas attribué surtout si la personne pose une question. C’est honteux."

"Jusqu'à maintenant pas de problème avec eux mais ces derniers temps quand j'ai un souci a mon appartement il me dirige vers leurs prestataire qui sont toujours aussi minable. Même eu j'ai envoyé un mail expliquant que je n'ai pas d'eau chaude pour me doucher je n'ai reçu aucune nouvelle d'eux ni du prestataire . Par contre m'envoyer un courrier expliquant que le loyer va augmenté pas de soucis"