FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin 27 Avenue du Rhin, 67100 Strasbourg, Bas-Rhin

"Sortie d'appartement le 15 juin 2023 , donc mon petit 2 pièces de 42 M2 J'ai fait intervenir une femme de ménage qui a passé 3 h à tout fignoler ( donc appartement propre et même nickel ). Foncia m'a facturé 460 euros de ménage, à raison de 20 euros l'heure, ce qui correspond à 23 heures de ménage dans un 42 M2 ( 460 / 20 = 23 heures) où à 2 heures de ménage par M2 ( 46 / 23 = 2 heures ) Et je en parle pas du détecteur de fumé facturé 120 euros simplement parce que les piles étaient défectueuses . 23 heures de ménage dans un 2 pièces de 42 M2 ! ce qui correspond à 2 heures de ménage par M2 !"

"Afin de contourner le maximum légal de 380€ de facturation de l'état daté, votre syndic Foncia vous facture 319€ de pré état daté tout en indiquant sur le site que nous pouvons le faire nous-même, alors même que l'agence immobilière en charge de la vente et le notaire, vous dise que c’est une obligation pour eux de l’obtenir. Cela revient à vous contraindre à payer 700€ pour 3 chiffres sur un papier. C’est ce que j’appelle des méthodes fallacieuses. Et quand on demande des explications la réponse est : « c’est comme ça, c’est dû, vous n’aviez qu’à pas le payer ». Je comprends votre note catastrophique sur Google qui témoigne parfaitement de la qualité de vos services et de vos méthodes."

"Dommage que l’on doive mettre 1 étoile! À notre arrivée à l’appartement, nous avons fait des rénovations de mise à niveau de la salle de bain de plus de 2000€, une rénovation de la cuisine sous l’accord du propriétaire A NOTRE CHARGE. À la sortie de l’appartement, nous avons rendue l’appartement en meilleur état que nous l’avions récupéré, et avons juste laissé des miroirs au mur qui embellissaient l’appartement. Nous avons donc été étonnés de voir que des travaux de plus de 1000€ nous ont été facturé après notre sortie de l’appartement sans aucun détails, la caution nous a été retiré alors que nous avons rendu l’appartement en meilleur état. Nous avons donc fait un recommandé à Foncia en expliquant la situation et ceux-ci n’ent non rien eu à faire, et nous devons quand même payer. C’est une honte !!!"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile! Une catastrophe et cela depuis le début. Des soucis des l'entrée dans ma location, une porte d'entrée qui est resté bloquée le lendemain de la remise des clés, une facture du serrurier toujours pas remboursé depuis plus de 1 an. J'ai rendu mon appartement il y a plus 2 mois sans nouvelles de leur part sur l'état des lieux de sortie qui permettrait de récupérer ma caution, appartement rendu en très bonne état ou dans le même état que cela à été indiqué dans l'état de lieux d'entrée, il me garde 200 € de caution sans détails et toujours sans communiquer, car il ne réponde jamais au téléphone...."

"Gestion et suivi DÉPLORABLE. Entrer en contact avec eux est pratiquement impossible, tout le monde est dirigé vers le standard d’appel et après avoir attendu 30 min , personne ne répond. Pour récupérer le loyer, la caution, ou leur honoraires exorbitants au vue de leurs services honteux, foncia est en première ligne, cependant pour toute demande plus personne n’est en capacité de nous répondre. Les opérateurs se rejettent la balle. Pour le prix des honoraires, le service est inacceptable. Je comprends mieux la vague de commentaires négatifs."