Christelle Clauss Immobilier CRONENBOURG | VENTE | SYNDIC | GESTION | LOCATION 52 Route d'Oberhausbergen, 67200 Strasbourg, Bas-Rhin

"Bonjour Mme Adèle Marinot. Apparemment vous n'avez pas tenu compte de mon passage en agence pour vous ramener votre dernier tract !!!... Pas de pub !!! C'est pourtant clair non !!??? Cordialement."

"De bons contacts au début mais une fois la signature passée, aucune nouvelle malgré l'urgence de la situation. Un sentiment d'abandon volontaire de la direction. Pour avoir pratiqué plusieurs fois cette agence, le turn-over important des effectifs aggravent une situation déjà kafkaïenne. Le management dans l'agence est inexistant et il y a aucun respect des stop pubs dans les boîtes aux lettres, ils continuent avec leur démarchage agressif. En résumé, malgré un bon réseau, c'est dommage que du sol au plafond cette agence respire la cupidité et l'incompétence. Complément suite à votre réponse. Je vous réponds rapidement sur quelques points qui méritent précision: - Je ne vois pas en quoi un message sur Google et sur Facebook en 3 ans relèvent de l'acharnement, alors que vos tracts se comptent par dizaine. -Je reconnais la qualité de votre réseau, et avec mon avis j'estime prévenir d'autres personnes, c'est le principe de partage des informations et des réseaux tout simplement. (un avis qui ne vous plaît pas n'est pas forcément diffamatoire) -Le problème de la vente en 2020, ce n'était pas du tout le retard, ce serait de la mauvaise foi de vous cacher derrière le/la Covid. Les problèmes ont été votre passivité, vos promesses non tenues (réduction des frais jamais appliquée, aide aux travaux, négociation avec le vendeur non-effectuée), l'oubli du renvoi d'une nouvelle lettre de préemption qui aurait pu empêcher notre investissement et surtout erreur sur l'acte de vente (découvert un an après). Et je maintiens que certaines erreurs citées correspondent à la description de mon commentaire au-dessus. Enfin, de mon côté j'ai assez échangé avec vous à l'époque pour ne pas avoir besoin d'un rendez-vous. Vous avez mes coordonnées pour me joindre dès que vous le souhaitez. J'entretiens des relations cordiales avec vos salariés que je salue lorsque l'occasion se présente. Je ne partage simplement pas vos valeurs professionnelles."

"Peu fiable. Je prends rendez vous 10 jours avant pour une visite. On me rappelle le soir en début de soirée pour m'informer que le bien a été loué une semaine plus tôt et que le rendez vous du lendemain est donc annulé. Je dégage du temps pour être disponible pour la visite et on me plante..."

"Bonjour, je vous déconseille cette agence mâle honnête. Ils rendent pas la caution sous prétexte qu’ils ont fait des travaux, alors que dans l’état des lieux rien n’apparaît. Et Quand nous demandons des justifications, ils refusent de nous les données."

"Il a fallu remobiliser l'agence qui avait déjà commencé à négocier au bout d'un mois sans notre accord et en deçà de son estimation, et nous avons eu la chance de trouver un acquéreur avec une offre entrant dans l'estimation et après avoir baissé le prix de vente. Ne comptez-vous pas non plus sur un service après-vente une fois les honoraires encaissés par l'agence, même si elle a commis des erreurs de relevés de compteur et dans l'assistance au transfert des contrats d'eau et d'électricité."