La Chênaie Immobilier 199 Route d'Oberhausbergen, 67200 Strasbourg, Bas-Rhin

"Une excellente interaction avec mon contact syndic pour notre copropriété, rien à redire après presque 6 ans de services :-)"

"Une relance facturée le 28/08 5€ alors que le virement a été effectué le 04/08 et en plus, la comptable, pas du tout professionnelle, se permet de vous raccrocher au nez à 3 reprises. Refus d'explication. Le monde à l'envers. On se demande qui est le client. Au vu de la superbe note de 2,8, il sera temps de revoir vos critères de la relation et satisfaction client. Inadmissible"

"D'une incompétence incroyable un mois pour encaisser une caution, 3 semaines pour avoir une quittance de loyer qui ce fait en 5 mn. Relance, c'est à croire qu'on les embête alors qu'on leur demande juste de faire leur boulot. Réactivité zéro. A fuire !"

"Agence qui manque de professionnalisme en tous points: Ne remplissent pas leurs missions (il ne faut pas être pressé pour le décompte de charges, le remboursement de caution...); font parfois preuve d'irrespect envers les clients, ne répondent pas toujours aux mails, etc. Gros dysfonctionnement également en termes de communication entre les professionnels de l'agence, les locataires et les propriétaires. Si toutefois vous faites preuve de persévérance, que vous aimez les défis et que vous connaissez vos droits, allez-y les yeux fermés ;)."