Citadines Eurométropole Strasbourg 11 Allée de l'Euro, 67205 Oberhausbergen, Bas-Rhin

"Nous ne viendrons plus : Il n'est pas précisé clairement que les services de l'espace détente sont maintenant en supplément (15 euros par personne pour 2h). Pourtant le prix des chambres est très cher : presque 700 euros pour 3 nuits. Sans tous les services et en étant excentré de Strasbourg je trouve cela très excessif."

"Habituer à venir boire mon café en terrasse je trouve que l’endroit ce dégrade de plus en plus au niveau du personnel qui est totalement absent du bar !!!! 15 minutes pour prendre la commande 20 minutes d’attente pour un encaissement !!! Les tables ne sont pas débarrassées. Le serveur carrément a côté de la plaque et débraillé. Recrutement à revoir pour cet établissement de standing"

"Pas de chauffage, ça souffle froid malgré l'augmentation de la température. Bébé de 10 mois présent dans la chambre. Le téléphone est coupé de la chambre, je ne sais pas pourquoi. Je suis descendu au lobby à 01h00 en pyjama pour signaler les soucis. On m'a proposé de changer de chambre, mais là aussi pas de chauffage. Heureusement, j'ai vérifié moi-même avant de ramener le bébé, donc j'ai décidé de garder l'ancienne. Encore une fois au lobby, j'ai demandé le remboursement pour partir sur le champ, chose qu'il fallait voir avec le manager le matin. On m'a donc prêté un chauffage d'appoint qui m'a fait sentir comme si je dormais dans la turbine d'un avion. J'en ai fait des hôtels pourtant. Citadines, plus jamais, à 250 euros la nuit."

"Nous avons soupé au restaurant de l’hôtel. Des entrées, au plats, aux crèmes brûlées, tout étaient excellents. La restaurant mérite d’être mis en avant pour un public non résident de l’hôtel. Je n’ai rarement connu de tables d’hôtel aussi bonne. J’ajouterai un service de qualité, des conseils sur les vins au verre. Le restaurant est largement au-dessus des tables huppés de Strasbourg. J’ajouterai une addition raisonnable. Un seul bémol mais vraiment petit sur la température des plats tièdes. Avec des convives bavards comme nous, qui prennent notre temps, c’était tiède froid. Nous 3 avons été unanime pour donner la plus haute note sur le restaurant…."

"Je ne vais que noté l’accès Spa puisque je n’ai pas réservé de chambre. Cet accès détente est correct mais il n’y as aucune détente si l’accès aux enfant est autorisé… nous n’avons pas pu profiter pleinement et se reposer quand un père fait jouer,crier,courir et faire des bombes dans la piscine… Pourtant il y as des caméras et le personnel devrait être plus exigeant. J’avais l’impression d’être dans un parc pour enfant."