Hôtel Continental - Reims 93 Place Drouet d'Erlon, 51100 Reims, Marne

"La chambre n’était pas à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’un hôtel 4 étoiles et ne correspondait pas aux photos affichées sur le site. Lorsque nous avons fait la remarque à la personne lors du check-out, celle-ci a fini par nous indiquer que l’aile dans laquelle nous étions logées serait rénovée cet hiver…Super, mais pour le même prix qu’une chambre rénovée; nous avons eu droit à une chambre vétuste, un chauffage capricieux, une salle de bains des plus sommaires, un multi-prise sur le bureau pour alimenter la lampe des années 90, des traces de réparations/infiltrations sur les murs. Une expérience décevante et l’impression d’avoir été trompés par les photos du site ou des plateformes de réservation. En revanche, les espaces communs (restaurant, hall d’entrée) et le petit déjeuner sont clairement de belles expériences. Mais cela ne nous incitera pas à revenir dans cet établissement. Reims semble disposer d’hôtels avec un bien meilleur rapport qualité-prix. Addendum : suite à la réponse de l'hôtel, les photos du site pour la chambre concernée ont été ajoutées. Elles ne représentent pas ce que nous avons eu et ce à quoi nous pouvions nous attendre par rapport à la vétusté."

"Deux jours de séminaire dans cet hôtel. Service exceptionnel : accueil chaleureux du Directeur et de l’équipe. Petit déjeuner copieux, frais et bon. Le pain cuit sur place est une pure merveille. Nous avons déjeuné les deux jours au restaurant de l’hôtel. Les plats comme les desserts étaient excellents. Notre salle de réunion était très agréable. Et pour terminer, l’emplacement est tout simplement parfait pour visiter la ville. Bref encore un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil !"

"Emplacement parfait pour se balader dans Reims. Attention : amoureux du calme, cet établissement n’est pas pour vous. Qui dit bon emplacement, dit aussi nuisances de l’afflux touristique du quartier qui est l’un des plus fréquentés de la ville. Bel hôtel refait a neuf avec une décoration a notre gout (moderne et tendance). Personnel agréable. Surtout le barman Max. Chambre de classe intermédiaire bien décorée. Matelas confortable. Salle de bains pas très fonctionnelle (pas de parois ni de rideaux de douche : resultats on arrose partout). Gros point noir : le bruit de la boite de nuit ou des bars le soir jusqu’a au delà minuit. Dur ! Mauvaise isolation. Cela a été signalé lors du check-out. Au début étonné, le réceptionniste a finalement avoué que oui les chambres de ce côté-ci sont soumises au bruit (nous etions chambre 002). Il le savait au moment de la remise des clés mais personne n’a jugé bon de nous en informer ni de nous proposer des boules quies. Un petit désolé arraché mais pas de geste commercial. Dommage !"

"Nous avons réservé un séjour découverte pour un samedi ( tarif majoré le week-end) incluant chambre , dîner (menu du chef) et petit déjeuner pour 2 + 1/2 bouteille de champagne. Pour la partie hôtel, la prestation est à la hauteur. Pour la partie restaurant , le chef de salle est assez désagréable (avec nous comme avec le personnel) et nous donne l'impression d'avoir opté pour une option au rabais et consent "généreusement" à faire un geste commercial en nous laissant choisir dans le menu Continental car le menu du chef n'a cours que la semaine. Délicieux repas dans un superbe cadre malheureusement gâché par cet accueil inhospitalier avec une expérience identique lors du petit déjeuner. C'est dommage !"

"Assez déçue de la chambre, assez petite, c'est correct pour une nuitée mais pas pour un long séjour. Mauvaise isolation, nous entendions nos voisins de chambres se disputaient une bonne partie de la nuit. De plus, notre chambre donnait sur la rue, en bas un grand bar avec beaucoup de bruit."