Tom&Co Amiens 14 Avenue de Grèce, 80090 Amiens, Somme

"Depuis l'arrivée il y a 3 ans de notre Airedale terrier nous avons dépensé des centaines ( milliers..) d'€uros dans ce magasin en croquettes haut de gamme, dizaines de jouets ( qui duraient pour certains 5mn,sans bien sûr ne rien dire, c'est le jeu quand on a un jeune chien) colliers, récompenses .....à 2 reprises nous avons acheté à nouveau des Kong réputés pour leur solidité et leur prix....ces dernières semaines. Hier à nouveau... Un Kong a duré 3 minutes. Nous avons ramené celui ci pour faire constater au magasin que la qualité n'est pas en rapport avec le prix( 17€€) réponse " je ne vais pas vous voir tous les jours quand vous achetez un jouet !" . Étrange réponse d'un commerçant à de bons clients fidèles. Il ne nous reverra donc plus et ne sera plus importuné ! Il y a d'autres fournisseurs sur Amiens. Et après on s'étonne que les gens achètent sur internet et Amazon !"

"Jouet pour chiens vendus 17 € , détruit en 5 mn ( Labrador 7 mois) et pourtant j'ai fait attention de prendre qqchose de solide et adapté...du moins visuellement J'ai jeté mon argent par les fenêtres ..."

"Déçu a l heure où on entend que les prix descend en magasin ben eux leurs litière sivocat a prix 2 Euro sur toutes la gammes elle a bon dos l inflation même Truffaut sont moins chère 1 euros bref je vais trouver ailleurs et j ai même déjà trouvé a 9.95 la même identique Fini pour moi la bas"

"Oubli d'un rdv suite a notre activité au chu Envoie d'un sms je dirai assez violent Genre oubliez nous ca vaudra mieux alors que ns avions l'habitude d'aller la bas Et bien ok on vs oublie acun souci car vs netes pas la seule toiletteuse sur amiens Cette personne fait preuve d'agressivité que ce soit sur les animaux qd ils n'obeissent pas ou sur l'humain qd il a oublié Déstressez mme il y a pire dans la vie"

"Par où commencer ! J’ai appelé pour prendre un rdv toilettage pour mon chien (Samoyède de Sibérie). J’ai bien pris soin de préciser la race de mon chien lors de l’appel et on m’a donné un rendez-vous de 2h sans problème. Lorsque j’arrive au rendez-vous, on me dit qu’il y a trop de travail sur le chien et que 2h ne suffit pas (quelle surprise sachant la race!). Je conviens donc d’un nouveau rendez-vous avec la toiletteuse 2 semaines plus tard. Finalement, quelques jours avant le rendez-vous; je reçois un message me disant qu’ils n’ont pas le matériel adéquat pour s’occuper d’un samoyède de Sibérie. Ce genre de service client est inadmissible ! Pourquoi accepter un rendez-vous pour cette race alors que vous savez que vous n’avez pas le matériel requis ? Pourquoi proposer un service de toilettage si c’est uniquement pour les petits chiens à poils courts ? Pourquoi est-ce qu’on m’a fait tourner en rond pendant 1 mois alors que vous aviez tous les éléments à disposition pour m’apporter une réponse claire dès le début ? Cliente fidèle depuis que j’ai mon chien, je vais maintenant fuir ce magasin"