BloomTrade 3 Rue Georges Cuvier, 45100 Orléans, Loiret

"Comment pouvez vous livrer une plante à peine protégée qui arrive dans un état pareil ?????? Je ne vous dis pas bravo. ☹"

"Une honte. Comme d'autres, si je pouvais mettre 0 ce serait la note que j'attribuerai. Bouquet non livré le jour prévu. Quand il est arrivé les fleurs étaient soient cassées soient toutes tachées de marron. J'aurais honte de livrer ce type de bouquets. En plus il y a un magasin prêt de l'adresse de livraison mais ils font appel à un magasin à plus de 300km!!!!! Bref à déconseiller, à fuire même"

"Bouquet reçu sans eau 3 heures avant l'heure de livraison choisie. Bouquet, si on peut appeler cela ainsi, avec des fleurs cassées et avec une décoration horrible, vieux papier craft recyclé. Service client injoignable avec une facturation par appel car un 08. Résultat des courses, pas de nouveau bouquet, pas de remboursement et même pas un geste commercial. Aucune réponse au mail de réclamation. N'hésitez pas à aller à la concurrence si vous souhaitez offrir de belles fleurs. Premier et dernier essai chez eux car qualité/ prix = -100000000000000000. Honte d'offrir une chose pareille"

"Je ne suis pas du tout procédurière mais je dois dénoncer Bebloom qui ne tient absolument pas ses promesses. J'ai fait livrer un bouquet à mon ami pour son anniversaire.En photo le bouquet taille XL et le bouquet taille normale reçu . J'avais choisi le bouquet Cachemire en taille normale, ce qui m'a couté 37 € quand même. Le bouquet est arrivé totalement abimé , les fleurs pliées. De plus le livreur a juste sonné et laissé le colis en bas de chez lui; n'importe qui aurai pu le prendre. J'au demandé au service après vente de lui renvoyer le même bouquet , ce qui'ils ont refusé au prétexte qu'il avait retiré le lien (sèrieusement?? la qualité des fleurs tient à un simple lien??). Bien entendu je ne commanderai plus jamais chez eux."

"PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Je vous explique ce qui m'est arrivé. J'ai commandé un bouquet de fleurs pour un anniversaire. On vous propose des fleurs à un prix très attractif et même un créneau de livraison de 2h ! C'est génial me direz-vous. Cependant cela n'est pas du tout respecté... Effectivement, je devais recevoir le bouquet un vendredi pour l'offrir le samedi. Bien évidemment lorsque j'ai téléphoné le Vendredi (numéro SURTAXÉ) on me dit que je ne serais pas remboursé puisque le retard n'est pas de plus 48h. De plus, ils se déchargent de toute responsabilité. Si vous lisez attentivement leurs conditions générales de vente, vous remarquerez que même si vous refusez le colis pour son état, il sera considéré comme livré par BeBloom : " En cas de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Bloom Trade ne pourra être tenue pour responsable et le produit sera considéré comme réalisé et livré. ". Donc la livraison a été reporté au Samedi, et bien évidemment, Samedi, elle a encore été reporté au Lundi ! Mais là, comme la livraison a été supérieure à 48h, on m'a proposé un remboursement. De plus tous les colis sont livrés par chronopost et sont malmenés... Jugez-en aux photos... Et pour finir, même si les fleurs sont abîmées par le transport et le manque d'eau, elles ne sont vraiment pas terrible de base. Passez votre chemin et aller chez un vrai fleuriste. Je tiens à rajouter que l'on peut pas mettre une mauvaise note directement sur le site de BeBloom. Effectivement cela vous renvoie sur une page d'erreur. Comme par hasard... C'est pourquoi ils ont une note moyenne très élevée..."