Fleurs Lointaines 1 Rue du Val d'Yvette, 94647 Rungis Cedex, Val-de-Marne

"Paquet reçu ce jour avec malheureusement deux branches de cassées (sur 3) sur les oiseaux du paradis. Une grande boîte avec un bouquet qui flotte à l'intérieur. Pas de bulle ou autre pour le protéger à l'intérieur des potentiels chocs qu'il allait recevoir durant sa livraison par nos amis un peu bourrins de livreurs. Dommage."

"Nous avions commandé 8 compositions pour notre mariage qui devait arriver la veille, reçu complètement fanés et détruite donc nous avons refusé la livraison. Ils m'en on renvoyé 7 le lendemain ( avec quelques-unes de fané) mais la dernière composition jamais reçue et aucun remboursement ni de réponse aux mails que je leurs envois. Vraiment très déçus et je ne recommande absolument pas surtout pour des évènements importants"

"Peut-être aurais-je du consulter les avis avant de commander car je m'aperçois que les déceptions semblent récurrentes. La livraison ne s'est pas faite le jour demandé (pas d'avis de passage, ni d'appel et impossible d'avoir quiconque pour essayer de récupérer le colis dans un point relais, personne joignable chez Fleurs Lointaines non plus). Autant dire que l'effet "cadeau surprise" a été raté. Avec le 14 juillet, les fleurs ont été récupérées J+2 après la commande dans un point relais (c'est moi-même qui ai du le faire, mes amis étant alors absents). Avec la chaleur et le stockage en entrepôt chronopost, les fleurs n'étaient pas dans les meilleures conditions. Le petit mot d'accompagnement du bouquet a quant à lui être oublié.... Comme tout ceci s'est déroulé sur le week-end du 14 juillet, j'ai laissé des mails + photos à Fleurs Lointaines pour leur faire un suivi. Ils ne m'ont pas répondu le lundi suivant le week-end mais seulement le mardi pour me conseiller de mettre les fleurs dans l'eau.... et me dire que début août un avoir de 3.15€ serait généré (pour une commande totale de plus de 50€, le dédommagement est impressionnant !). Un avoir que je leur ai rendu tant la contrariété est grande et que je trouve ceci à la limite d'une moquerie (pour rester polie). Le côté impersonnel du "chère cliente" et de la signature l'équipe Fleurs Lointaines " a fini de m'achever et cette expérience malheureuse ne me fera plus revenir sur ce site."