Fleurs Ô Naturel 62 Rue du Général George Patton, 28000 Chartres, Eure-et-Loir

"Nous sommes venu le 5 août pour un devis pour notre mariage. Nous devions avoir un retour du devis au bout de deux semaines nous avons rappelé à plusieurs reprises sans réponse concrète de l'avancé du devis. Nous avons eu le responsable qui devait ensuite nous l'envoyer en priorité. Nous n'avons eu aucunes nouvelles. Aujourd'hui le devis n'est toujours pas prêt. Très déçu nous annulons notre demande. Un service pas du tout satisfaisant surtout pour ce type d'événement. Je ne recommande pas cet établissement."

"Avec mes collègues nous sommes très déçues, nous avons commandé une plante de 90cm et ce n’est pas ce que nous avons reçu. Lors du passage d’une de mes collègues, la fleuriste a mesuré ce qu’elle avait en magasin (du pied de la plante au sommet de la tige la plus haute), n’ayant pas la taille que l’on souhaitait une commande a été passée. Lors de la réception prévue (une semaine de délai) de cette plante on nous annonce qu’ils ne l’ont pas encore reçue. Ma collègue a passé plus d’une heure dans la boutique en repartant sans la plante mais en ayant payé la totalité. Aujourd’hui nous sommes livrés de la plante, elle ne fait pas 90cm comme commandé mais 70cm. Nous appelons pour exprimer notre déception et on ose nous répondre qu’il faut prendre en compte la hauteur du pot alors que le 1re jour la fleuriste elle-même mesure à partir du pied de la plante. Si nous avions choisi un pot de 50cm on aurait eu une plante d’1m20 qu’elle absurdité!!!! Nous sommes très déçues et je ne pense pas que nous continuerons à commander auprès de leur établissement."

"Accueil assez froid, nous avons dû attendre un certain temps pour être servi. Mais quand la fleuriste s'est occupée de nous ça c'est beaucoup mieux passé. Les bouquets sont très beaux"

"Beaucoup de choix en plantes, compositions, fleurs coupées, petits messages à joindre. Jamais déçue. À améliorer : " L'accueil ! " ...Pour fidéliser il faut échanger avec le client, être à l'écoute, souriant...et regarder le client. C'est même....la base !"

"Très déçue bouquet de 28 roses rouges à faire livrer un lundi pour un anniversaire de 28 ans fleurs noirs flétries et pas du même gabarit !!! Il ne reconnaissent pas leur erreur !!! La seule proposition c’est de refaire un bouquet aujourd’hui mais pas avec le même nombre de roses !!! Ma fille a eus 28 ans !!! Parce que sinon ça ne ferai pas 70€ !!! Alors qu’à la commande j’ai pas précisé de montant au moment de la commande"