Cyclassur, assurance vélo 27 Rue Charles Durand, 18000 Bourges, Cher
À propos
Cyclassur est une assurance vélo située au 27, rue Charles Durand à Bourges. Cette institution propose une gamme complète de services pour protéger votre vélo ou VAE en cas de vol, d'accident ou de panne.
En cas de vol par effraction ou agression, Cyclassur garantit la remise en état ou le remplacement du matériel garanti, sur présentation du dépôt de plainte et de la facture d'achat d'un antivol homologué. De plus, en cas de détérioration partielle ou de destruction totale du cycle assuré, l'assurance prend en charge la remise en état ou la valeur de remplacement.
En cas d'immobilisation due à une panne, un accident, un vol ou une tentative de vol, l'assistance Cyclassist organise et prend en charge le dépannage et/ou le remorquage de votre cycle, ainsi que votre retour au domicile.
La garantie individuelle accident vous permet d'être indemnisé forfaitairement en cas d'accident de la circulation ou de violences volontaires lors du vol ou de la tentative de vol de votre vélo/VAE, vous provoquant une atteinte corporelle non intentionnelle.
La protection juridique de Cyclassur vous offre un service d'information juridique, administratif ou social, la prise en charge de votre recours en cas d'accident ou d'agression, ainsi que votre défense pénale en cas d'infraction non liée à un accident.
En ce qui concerne le paiement, Cyclassur offre la possibilité de payer en plusieurs fois avec Alma, pour des souscriptions d'un montant de prime supérieur à 100€ avec une carte Visa, Mastercard ou Amex. Ce service est rapide, simple et sécurisé.
Enfin, Declare.fr vous permet de déclarer un sinistre, partager des pièces jointes et suivre l'avancement de votre dossier. Cyclassur rembourse les frais de réparation et/ou de remplacement du matériel endommagé en tout lieu, à toute heure, que ce soit par effraction ou par agression, et offre une indemnisation forfaitaire en cas de préjudice corporel ainsi que l'organisation et la prise en charge du dépannage de votre cycle et retour à domicile.
Photos
Les heures d'ouverture
Lundi:
09:00 - 18:00
Mardi:
09:00 - 18:00
Mercredi:
09:00 - 18:00
Jeudi:
09:00 - 18:00
Vendredi:
09:00 - 18:00
Samedi:
le jour de congé
Dimanche:
le jour de congé
Avis
"Résiliation de l’assurance après un renouvellement d’un an sans être contacté. Je déconseille fortement"
"Je vis à Paris, j’ai donc loué un VAE par veligo. Ce dernier proposait une assurance, Cyclassur par Gritchen affinity. Cette assurance garantissait casse accidentelle, vol par agression et par effraction, elle se nomme Franchise Formule Serenite + : 20 euros. J’ai accidentellement abîmé la batterie du VAE par conséquent j’aurais dû payé 20 euros de franchise après déclaration de ce sinistre or cette assurance m’a prélevé 450 euros sans aucune information … Si je pouvais mettre aucune étoile à cet avis je le ferais sans hésité ! Le mot sérénité n’est pas adapté à cette assurance !"
"Ce sont des escrocs ! A éviter de toute urgence ! Ils résilient l’assurance sans même vous prévenir puis ne répondent JAMAIS aux e-mails. Incroyables ces méthodes en 2022. Aucun respect de leurs clients. C’est une honte ! A FUIR ABSOLUMENT !!!"
"Aucune réponse, plus d'un mois après avoir demandé une précision sur le contrat (visiblement l'antivol doit être acheté AVANT le vélo, où le même jour, attention). J'ai bien été prélevé, mais je ne sais pas si je serai couvert en cas de problème... C'est plutôt embêtant. A suivre (je modifierai ma note en conséquence). [edit 12/10/2020] Toujours pas de signe de vie de leur part..."
"Suite à mon premier commentaire ci-dessous, je n'ai toujours pas eu la possibilité de communiquer avec un être humain, et ce 9 jours après avoir déclaré le sinistre (toujours pas de ligne téléphonique pour les joindre, et les seuls retours par mail sont des mails automatiques...). Si vous envisagez de souscrire chez Cyclassur: FUYEZ! Vélo électrique volé il y'a deux jours et vol declaré immédiatement sur Cyclassur. Toujours pas de retour de l'assurance, pas de ligne téléphonique pour les joindre à cause du Covid (ce que l'on peut comprendre) mais aucun retour par mail non plus! Au prix de la souscription la moindre des choses serait d'assurer un minimum de service au moment de la déclaration du sinistre! En espérant que la situation se débloque rapidement!"
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