Phénix Motor ZA de Chabannes, 23800 Dun-le-Palestel, Creuse

"À fuir, personnel pas agréable, qui réalise des erreurs sur la pose du matériel et qui ne veux pas l’accepter."

"Juste bon pour une vidange ou des plaquettes de frein,et encore.!! . Par contre champion de la facture et de mauvaise répartition ou non effectué...en plus personne peut aimable et de mauvaise fois.. honnêteté reste à prouver."

"La personne qui vous accueille est très souvent mal aimable.. (à plusieurs reprises) Le service commence par l'accueil du client !!"

"Très bien :rapide, efficace et sérieux. Équipe très sympathique ."

"J’y suis allée une première fois pour un diagnostique embrayage puis quelques mois après pour une vidange et j’ai demandé en même temps de voir la batterie. La vidange est faite pas de changement de batterie, elle a encore de la puissance, très bien. Je reprends le véhicule et commande deux pneus. Un AR 32 km à chaque fois, à mon arrivée, étonnée, sans me prévenir, la batterie bonne il y a 3 semaines, est changée et il faudra en plus changer le démarreur. Je reviens, je contrôle… et surprise !! Les pneus n’ont pas la bonne dimension et la batterie pas les bonnes références. Le matin suivant je me déplace à nouveau ( moi qui sors peu et économise le carburant ) Je demande des explications, il me commande d’autres pneus ( encore 33 km env. et jamais jour de marché donc pas de courses) Pour la batterie, il me dit c’est équivalent (je suis une femme âgée)ça me semble bizarre . J’ouvre le livre de la voiture, non seulement ce n’est pas équivalent mais il ne faut pas descendre en dessous des références de la batterie qui était dans le véhicule. Un garagiste me confirme cela. Je lui dis pour lui c’est équivalent. Je lui dis pr téléphone avant le RV pour les pneus , inutile le démarreur répond «  ce n’était pas prévu «  !! Je reviens encore une fois pour les pneus ( pas arrivés, il n’y est pour rien) peut être RV à 14 h trop tôt . Pour la batterie, il cherche ne trouve pas, finalement, il répond favorablement à ma demande, me rembourse la batterie et me remet la mienne et je lui donne des numéros de téléphone pour l’arrivée des pneus. Alors faute à pas de chance , ça fait vraiment beaucoup d’erreurs sans mot d’excuse et le pire c’est que par téléphone il m’a dit qu’il avait copié la référence sur mes anciens pneus et le jour vdebmon arrivée, il m’a montré des pneus mais qui n’étaient pas du tout les miens . Ça été le trop, je n’ai pas pu accepter avoir raison coûte que coûte et dire n’importe quoi. Il me dit jamais eu de retour, il est que si je n’avais pas contrôlé c’était parfait comme font beaucoup. Je ne fais pas confiance à l’aveugle, j’en ai tellement vu avec les garagistes depuis plus de 55 ans que je conduis. Dommage le garage Richard soit fermé."