Garage Des Vauzelles 35 Route de Chinon, 37800 Sainte-Maure-de-Touraine, Indre-et-Loire

"Remorquage chez eux après une panne sur autoroute pour un problème de pression carburant. J'ai eu a faire a la personne du standard très aimable qui m'avait garanti que le véhicule serait prêt fin de semaine, j'ai dû donc m'organiser auprès de l'assurance pour un taxi, et de mon employeur pour prendre une dispo... Je rappelle le jeudi pour valider tout cela avec le garage et on me dit que c'est possible que la voiture ne soit pas prête le vendredi comme convenu. Forcément je ne comprends pas ce revirement et demande des explications. CORENTIN qui gère l'accueil ATELIER me dit je cite :" si vous n'êtes pas content vous pouvez aller voir ailleurs, vous n'êtes pas tout seul, y a d autres voitures à gérer...". " Si vous n'êtes pas content venez reprendre votre véhicule et aller voir ailleurs..." Merci pour le MANQUE DE RESPECT !!! Je ne pensais que c'était de cette façon que RENAULT entretien la relation avec ses clients!! Et c'est bien dommage que ce Corentin je ne l'ai pas vu lorsque je suis venu récupérer ma voiture !!!!"

"Personnel tres pro . Il peut y avoir des loupes comme partout mais ils sont a l ecoute de leur client. Je n ai jamais eu de soucis bien au contraire"

"Très mauvais garage. Panne sur l'autoroute. Changement de l'alternateur et le garage à mis la mauvaise courroie, ils m'ont laissé repartir et faire plus de 100 km alors que j'aurais pu avoir un accident avec mon véhicule. De plus, je dois faire rechanger l'alternateur car il a un défaut. Je déconseille ce garage"

"nous sommes tombés en panne sur l autoroute ,obligés de sortir ,nous avons trouvé ce garage ou nous avons été reçus agréablement et rapidement .apres vérification ,diagnostic immédiat et commande de pièce aussitot ,nous avons pu reprendre la route des vacances , soulagés .un grand merci à cette equipe formidable,je recommande chaleureureusement ce garage Jean-Claude M"