Mazda Chartres Paris-Brest 58 Rue du Maréchal Leclerc, 28110 Lucé, Eure-et-Loir

"Bonjour, je souhaitais remercier la concession MAZDA Paris - Brest pour l'acquisition d'un véhicule neuf et en stock. Monsieur Arrachard, interlocuteur privilégié, à l’écoute et réactif, a parfaitement coordonné l’ensemble de mes demandes avec l’atelier dans le cadre de l’installation d’accessoires spécifiques. Planning respecté, sens de l’accueil et du détail, je ne peux que recommander."

"Je donne la note d'une étoile car je suis extrêmement déçu du service après vente mazda/ford du concessionnaire mazda chartres paris-brest. J'ai demandé s'il y avait en stock un bidon d'huile mazda ultra 5w30 pour la mazda mx5 nd 2l rf de ma conjointe et le magasinier me demande si c'est un véhicule diesel. Je suis extrêmement surpris et choqué de la part de cette personne qui ne connaît rien sur ces modèles de véhicule. Et le pire c'est qu'il voulait me vendre un bidon d'huile 5w30 de la marque eilf alors que je lui ai bien demandé de la mazda ultra oil. Services déplorable pour un concessionnaire de la marque."

"Mazda en baisse de 26% au niveau des ventes entre 2021 et 2022. Doit-on s'en étonner quand on veut un véhicule Mazda réputée pour ses nombreuses qualités et qu'on a le portefeuille qui va avec mais qu'on est refoulé par un vendeur qui visiblement ne souhaite pas vendre et nous envoie vers la concurrence ? On croirait rêver mais non ! C'est bien ce qu'il s'est passé pour mon expérience en visite à cette concession ! J'arrive, je montre mon intérêt pour quelques modèles tout en me montrant indécis car j'attends qu'on m'oriente. J'annonce un budget assez conséquent. "Non désolé on n'a rien à vendre". Même pas en neuf ! Du coup la première fois qu'un vendeur auto ne nous tient pas la patte pendant des heures ! Mais là c'est carrément abusé. Aucune simulation, aucune discussion. Bref... Je trouverai peut-être mon bonheur ailleurs."

"Nous avons sur notre trajet pour un week-end un voyant qui s'allume. Nous avons fait un crochet par la concession pour dépannage. Nous avons été extrêmement bien reçus. Ils ont pris notre véhicule, vérifié et même passé à la valise. Ils nous ont expliqué, rassurés et ne nous ont même pas fait payer. Nous sommes extrêmement satisfaits de cette expérience et nous ne pouvons que vanter leur professionnalisme et leur attitude. Je recommande vivement cette concession et un grand merci à eux"

"Je suis déçu par l'accueil réservé aux client dans cette concession. Je suis passé aujourd'hui pour demander un rendez-vous pour un essai de mx5. Le commercial étant occupé avec un client il m'a demandé de le rappeler pour prendre un rendez-vous. Par contre pas de disponibilités pour la semaine prochaine et après ce sera les vacances donc en septembre !!! Il est sur que l'automne est la meilleure saison pour acheter un cabriolet!!! Bien évidemment on ne prend pas mes coordonnées pour me rappeller des fois que je sois acheteur !!! Les mazda sont de tres bonnes voitures ce comportement est vraiment prejudiciable cette marque"