Norauto Buchelay 78200 Mantes-la-Ville, Yvelines

"Ce jour, je viens pour acheter des balais d'essuie-glace. Les miens se commandent. À la caisse, 4 vendeurs discutent, peut-être d'un problème, je ne sais pas. Mais j'attends Uelqued munutes qu'un s'occupe de ma demande. Enfin, je lui formule ma demande. Il me demande le numéro d'immatriculation de mon véhicule. Je ne le connais pas par cœur. Je le lui dis. Il me demande alors si je suis venu avec, que je peux donc sortir pour l'apprendre.... je m'exécute... (je suis vraiment de bonne humeur, car il aurait suffit qu'il renseigne mon nom et il avait mon véhicule...). Quand je reviens, un client attend - ils sont toujours à 4 pour régler un problème. Et je passe après... je suis parti... sans essuie glace, que j'irai acheter ailleurs... Service à l'adresse de la clientèle déplorable...."

"Prestations supplémentaires facturées, non mentionnées lors de la commande. Explications des prestations inexistantes. Adaptation du produit demandé fait sommairement (découpage de la partie basse du pare-choc). Résultat : produit fonctionnel, mais pas très visuel."

"Les personnes de l'atelier m'ont bien conseillé et le travail a été réalisé rapidement. Les personnes à l'accueil ont été sympas et arrangeantes, notamment pour prendre un prochain rendez vous, en tenant compte de mes contraintes. Je suis satisfait de cette expérience."

"Centre bien situé à proximité immédiate d'autres commerces. Accueil à la fois sympathique et professionnel de l'équipe. Un remerciement chaleureux à Olivier lequel a procédé plusieurs fois à la révision impeccable de mon véhicule ou m'a judicieusement conseillé en vue d'achat de produits en magasin. Vendre est bien mais le faire dans l'intérêt et le respect du client devient rare. Merci donc Olivier."

"Je déconseille fortement. Je suis venu une fois pour 1 000€ d'intervention sur ma voiture. On me change mon pot d'échappement avec une pièce défectueuse résultat le pot tout neuf tombe à moitié sur la route et en prime une belle frayeur. Sur cette même intervention, la courroie d'accessoires a également été posée avec les pieds avec un galet défectueux. Ce qui m'a value un arrêt en urgence sur une autoroute tellement la voiture faisait du bruit. Les 2 pièces ont été changé gratuitement et encore heureux. Mais le comportement du personnel inadmissible. Limite c'est de notre faute et pas capable d'admettre leurs erreurs. Très mauvaise expérience et il est hors de question de remettre un pied dans ce "garage""