Agence Chronopost Tours Avenue des Landes du Cassantin, 37390 Chanceaux-sur-Choisille, Indre-et-Loire

"Colis toujours pas reçu après 9 jours passé chez eux, pour des « professionnels » de la livraison c’est vraiment naze.. Les retards ça peut arriver mais avec vous c’est tout le temps !! Ah oui et puis pas possible d’aller le chercher soi-même car les horaires ne sont pas les bonnes, évidemment…"

"Incompétent +++, présentation du livreur qui n'a pas le colis, qui, gentiment, appelle la plate-forme de Tours, qui lui répond que le colis sera livré plus tard dans la journée (Colis avec des produits frais). Pas de nouvelle de la livraison, obligé d'aller sur le site pour découvrir que la livraison est prévu le lendemain... Pas un appel ou un mail d'excuse, nous sommes considérés comme disponible 24h/24h par ces incompétents, et ce n'est pas la première fois qu'ils font ça....."

"Une étoile c'est même trop. Un colis de 7kg annoncé comme livré en boîtes aux lettres, avec en plus "signé". Il serait peut être bon d'effectuer un recrutement de qualité, ou alors ne pas surcharger le travail des équipes. La note sur Google pour ce service est bel et bien justifié"

"Dommage qu on le puisse pas mettre 0 étoile c est ce que mérite cette agence de Tours pour son professionnalisme. Colis qu on attend depuis vendredi 10 novembre,reprogrammé au 13 novembre il est 18h toujours rien. Nous appelons une plate-forme qui ne sert à rien non plus,uniquement bonne à nous dire que le colis n était même pas en livraison le 13 mais pour cela il a fallu appeler 2 fois. J ai déjà perdu 2 jours de travail,et on me dit d attendre une journée de plus. Société à fuir pour vos envois."

"Service minable. J'ai effectué une commande pour des croquettes pour chien. Je reçois jeudi 27/07 un mail me stipulant que je dois être présente ce jour de 8h00 à 18h00 pour la livraison malheureusement il n'y a pas eu de livraison, j'appelle Chronopost le vendredi 28/07, il me dise que mon colis a été confié à la poste et que je le recevrais sans fautes ce jour, toujours sur la même plage horaire 8h00 à 18h00. A 14h00 toujours rien je l'ai rappelle et il me certifie que je le recevrais aujourd'hui. Au final j'ai reçu mon colis le samedi 29/07 dans un état pitoyable. Photo en pièce jointe. Quand est que les entreprises vont abandonner ce transporteur qui n'a aucun professionnalisme."