MADININA groupe AEIC Rue du Négoce, 94390 Orly, Val-de-Marne

"Madinina Fret incarne l'archétype de l'entreprise à éviter à tout prix. L'accueil déplorable qu'ils offrent est tout simplement inacceptable. Les employés, supposés fournir des informations utiles, se complaisent dans une condescendance qui frôle l'insupportable. L'absence totale d'empathie envers les besoins des clients est choquante, créant une expérience qui oscille entre l'indifférence totale et le mépris manifeste. Ce qui rend cette entreprise encore plus déplaisante, c'est la propension de ses employés à mentir de manière éhontée. Ils traitent les clients comme s'ils étaient naïfs, déformant la réalité et induisant en erreur sans la moindre hésitation. Faire affaire avec Madinina Fret équivaut à s'engager dans une relation avec une entité qui semble dépourvue de toute éthique professionnelle. En conclusion, cette entreprise mérite d'être évitée à tout prix. Son accueil déplorable, son personnel condescendant, son absence d'empathie et ses pratiques trompeuses font de Madinina Fret une expérience client exécrable et soulignent la nécessité urgente de chercher des alternatives plus dignes de confiance."

"Un service de qualité, très régulièrement utilisé par mes proches et moi. Nous n’avons jamais été déçu et les colis arrivent rapidement et sans dégâts."

"Bonjour, impossible de joindre une personne sur ORLY pour savoir ou se trouve le colis parti lundi de FDF. 2 colis partis en même temps, le premier livre ce matin ,et l'autre impossible de savoir ou il est ,car le message est le suivant par suite d'encombrement votre demande ne peut aboutir ou la messagerie de votre correspondant est pleine vous ne pouvez pas laisser de message.... en 2023 !!! Non ce n'est pas sérieux. Il y a quelques temps le livreur avait inversé les colis toujours d'un autre destinataire, et nous avait donné comme solution miracle de réceptionner un colis qu'il nous donnait et de ne rien dire !!!!!!Nous avons relivre nous même le colis au destinataire à quelques kms de chez nous."

"Pour ma part un peu difficile à trouver l'entrée car le GPS m'a indiqué une entrée devant le sens interdit. Du coup, j'ai tourné un peu avant de trouver... Si c'est possible de mettre un panneau d'affichage indiquant l'entrée pour le public. Ce serait juste formidable ! Sinon le personnel est accueillant."

"C'est une société qui est très importante pour nous. J'y étais ce vendredi 28 juillet à 9h. Seulement il faudrait que certains employés fassent très attention à leur façon de renseigner les clients qui viennent récupérer leurs colis. Heureusement que le professionnalisme de certains a montré le savoir-faire de cette entreprise. Il y juste à améliorer l'accueil des clients."