Burger King 91150 Étampes, Essonne

"Si le personnel était au moins sympa, ça aurait excusé le temps d'attente au drive, mais même pas un "bonsoir" ou un "bon appétit". On les voit rire et discuter en attendant de pouvoir manger. On peut tous être fatigués ou être dans un mauvais jour, j'ai travaillé en fast food aussi, je sais que le service peut ralentir pour plein de raisons, mais en plus ne pas saluer les clients ou dire une phrase de politesse.... c'est n'importe quoi. Résultat : service lent, burger bof et les clients ont plus l'impression de déranger qu'autre chose. Je conseille à tout le monde d'éviter ce resto pour aller au KFC ou au Mc Do."

"Des king fries servies avec du bacon littéralement froid au toucher, comme sortant du frigo. Je demande à les faire réchauffer, j'entends l'employée dire a sa collègue que ''les clients sont chiants''. Pas très malin de dire ça quand on est au comptoir.. surtout quand on sert de la nourriture froide et qu'après l'avoir réchauffée elle n'est pas plus chaude.. Je ne suis pas surpris des autres commentaires après avoir vu l'ambiance de ce restaurant où tous les employés sont nonchalants et semblent être a un barbecue entre amis."

"1h20 pour récupérer sa commande au drive. Toutes les commandes comportent des erreurs. Comment oublier le bacon dans un burger qui doit en comporter ? Grosse qualité de service. On est proche du sans faute, bande d’incapables prétentieux. Restaurant à la dérive malgré de jolis tarifs."

"Une véritable Blague.. De pire en pire 49 min pour obtenir une commande de 2 double cheese. Même pas un mot pour s excuser, rien. Les employés qui n'en n'ont rien à faire et qui jouent avec leur portable. Que fait la direction ? Les photos parlent d elles même avec les temps d attente. Et la qualité des burgers n en parlont même pas. Des glaces sur le comptoir en attente depuis 10 min avant qu un employé décide enfin à les apporter sur une table. Aucune hygiène !! Et le mercredi c'est pire !! Ne surtout pas venir"

"Quand on lit les avis, on comprend mieux l'incompétence de l'équipe de ce restaurant.... le manager (un brun avec des lunettes) est totalement dépassé et amorphe. Pendant que j'attends ma commande, il discute avec des clients et une employée du magasin. L'employée se décide à aller bosser, je lui demande s'il y a quelqu'un en cuisine (je connais déjà la réponse puisque la cuisine qui est sous mes yeux est vide), elle me répond oui oui y a quelqu'un. Je lui fait la remarque en récupérant ma commande, et elle me dit qu'elle est allée ramener une commande à table, je lui fais remarquer qu'elle a ensuite passer 5 minutes à discuter avec les clients et elle répond "et ben c'est bien" donc en plus d'être incompétente et de ne pas faire ce pourquoi elle est payée, elle est arrogante envers les gens grâce à qui elle a un salaire à la fin du mois. Tout ça sous les yeux d'un manager totalement transparent... quand elle a la personne qui préparait les commandes, elle était tellement débordée par ma seule commande, qu'elle m'a servi un Coca sans glaçons, alors que j'en avais demandé à la commande sur la borne. A quoi bon demander puisque 90% du temps les boissons sont servies sans glaçons... J'aimerai connaître vos critères de recrutement pour vos employés car c'est catastrophique. Ils sont incompétents, ils le savent (puisque j'ai parlé des avis Google au manager, qui m'a dit dépité "je sais oui....") et rien ne change. Le franchisé ferait bien de s'occuper rapidement de son catastrophique restaurant"