Maisons de Famille Oasis 2 Rue Alphonse Lamartine, 78470 Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Yvelines

"Ma mère, âgée de 88 ans, est restée 3 mois en maison de convalescence à l'Oasis et elle en est sortie satisfaite. Mais plusieurs points mériteraient d'être améliorés : l'absence d'Assistante Sociale complique le travail des familles en recherche d'un Ehpad, l'absence d'agrément avec la plupart des mutuelles oblige à régler l'ensemble des frais de soins pour demander ensuite une prise en charge auprès de sa mutuelle, l'absence d'animations proposées aux malades leur rend parfois le temps long, enfin, ce qui est parfois pénible, la plupart des portes d'accès dans l'établissement sont bloquées par des codes et il est impossible par exemple de passer d'un étage à l'autre sans prendre l'ascenseur (ce qui est surprenant en termes de sécurité en cas d'incendie). En 3 mois nous n'avons par ailleurs jamais croisé de manager : la direction paraît éloignée du quotidien des malades et de leur famille. Le médecin, les aides-soignantes à l'étage et le personnel à l'accueil m'ont donné l'impression d'être dévoués et sympathiques. Un grand merci pour leurs efforts afin d'accueillir au mieux les malades et leur famille !"

"Suite à une hospitalisation, j'ai été admise dans cet établissement principalement pour de la rééducation respiratoire et musculaire. L'équipe de kinésithérapeutes est géniale ainsi que l'ergothérapeute qui fait des miracles. Les infirmiers et aides-soignants(es) font de leur mieux. Par contre, l'équipe médicale n'est pas à l'écoute et prend énormément de retard lorsque les pathologies sortent un peu de leur zone de confort !"

"Ma mère a séjourné recemment à l'Oasis. Personnel humain tant infirmières qu aides soignantes, ils étaient à notre écoute . Médecin disponible. Chambre propre agréable, la nourriture donnait envie de manger ! Apparemment la kiné fonctionne car alitée a l'entrée elle est repartie en marchant."

"Ma maman y a fait un séjour de plusieurs semaines suite à une lourde opération pour l'aider à récupérer avant son retour chez elle. Un complément alimentaire lui avait été prescrit et lui a causé un désordre digestif. Des signes évidents (linges et draps sales) ont été signalés aux infirmiers qui ont jugé bon de ne pas l'indiquer au médecin et que c'était notre mère qui renversait ce complément. Or, suite à une visite de contrôle post-opératoire, pendant ce séjour, le chirurgien a compris tout de suite que notre mère digérait mal ce complément. De plus, le médecin de cette maison n'était pas facile à joindre. Notre mère a eu un laisser-aller en propreté. J'en ai discuté avec le personnel. Ils se sont braqués tout de suite. Sur un ton désagréable, ils m'ont dit que c'était à moi d'être là au moment de la douche pour "obliger" ma mère à se laver. Globalement, le lieu est beau mais l'encadrement médical est à améliorer. Suite à votre réponse: C'est tout à votre honneur de vous soucier de la prise en charge de vos patients et ainsi de vous avoir réuni pour en discuter. Depuis, ma maman est fort malheureusement décédée de son cancer en Juillet 2017. Je travaille aussi dans le médical, certes plus éloignée du patient que vous, mais j'ai déjà mesuré l'importance d'une bonne communication entre tous les protagonistes et ceci pour le bien-être de tout le monde. Je vous souhaite pleine réussite pour vos équipes, les familles et les patients."

"Ma mère sort d’un séjour d’un mois. Le personnel médical est bien, notamment l’équipe Kiné. Les aides soignantes sont trop peu nombreuses, certaines personnes dépendantes attentent leurs soins trop longtemps. Un point important : la nourriture est insatisfaisante et servie en trop petite quantite. Il est fréquemment arrivé qu’il n’y ait pas suffisamment de portions pour chaque patient, ce qui est un comble."