Agence O2 Poitiers - Services à domicile 69 Rue Carnot, 86000 Poitiers, Vienne

"Une catastrophe quant à mon expérience ! Le secrétariat aussi peu professionnel que les intervenants à votre domicile. J'ai 85 ans et espérais me simplifier la vie par un engagement chez O2. Je me l'a suis compliquée. J'ai appelée le 5 décembre pour expliquer ma situation et résilier tout engagement. Contact cordial mais il ne m'a pas été signalé qu'il fallait , peut être ,un courrier . L'information n'a pas été communiquée et mon compte a été débité de 239 euros le 20 décembre. Renseignement pris, je n'ai pas prévenu les services et l'intervenante trouvant porte close je dois ces heures non effectuées ! Un conseil si vous faites l'expérience O2 , ne pas donner le prélèvement automatique, ne jamais donner votre RIB M H Roulet"

"Les intervenantes changent sans arrêt, il n’y a pas de suivi et les formations sont très insuffisantes. La relation client est inexistante et le personnel pas stable. Je ne recommande pas du tout."

"Extrêmement déçu, je voulais me facilité la vie je me la suis compliqué. Mes 4 mois d'expérience m'ont complètement dégouté du recours à une agence. Ménage pas digne d'un professionnel je met moins de temps à faire la même chose. Le ménage est superficiel et les tache mensuel en roulement ne sont pas faite. L'agence a une gestion déplorable :perte des clefs avec une procédure de remboursement à la charge du client, oublie de notification des dates de vacances donc la femme de ménage se présente quand même, changement de date de prestation sans notification directe, présence d'une stagiaire sans prévenir à l'avance. Et le summum : oublie de prise en compte du rib avec signature pour un prélèvement mensuel fourni par l'agence donc demande de paiement avec 2 mois de retard par menace de recours à un huissier.. Je déconseille vivement !"

"Manque de fiabilité dès le rendez-vous pour budgétiser les prestations : 2 annulations juste avant les créneaux prévus, nous devions rencontrer une certaine Julie FOUCHERAULT… ça donne envie de travailler avec vous."

"Prestation de 4h suite à un déménagement donc maison vidée. Sol collant, placards avec des restes de riz, de la poussière, des lavabos avec du dentifrice au fond.. j'ai contacté l'agence 3 fois pour rendre compte de l'état lamentable de la prestation mais je n'ai à ce jour toujours aucun retour de la part des responsables. Qu'elle image de cette société !!!"