Centre Hospitalier Privé de l'Europe 9 Bis Avenue de Saint-Germain, 78560 Le Port-Marly, Yvelines

"Fuyez ! je tiens à vous faire part d’une situation honteuse à la clinique de l’Europe. Ma belle-mère a été admise en urgence il y a une semaine et demi. Elle est rester en soins intensifs puis est passé dans un autre service pour finir en medicine générale. Tous les jours mon mari vient la voir et demande à parler à un docteur. Et depuis 10 jours nous n’avons toujours pas vu de docteur ! Nous ne savons pas ce qu’elle a. Ce qu’elle prend comme traitement. Pourquoi elle reste. Pour combien de temps. Les infirmières critiquent les médecins. Les médecins critiquent les infirmières. Devant nous, devant les patients. Chacun se renvoie la balle. Les médecins présents malgré nos détresse nous disent qu’il faut se rapprocher de son médecin ( on aimerait bien !!!! ) ou de la direction pour se plaindre. Quant aux infirmières ou aide-soignantes elles se permettent même de nous envoyer bouler alors que nos demandes sont parfaitement légitimes !!! Une honte. Fut un temps cette clinique était au top. Fut un temps le personnel hospitalier était à l’écoute avec des patients déjà angoissés par ce qu’ils vivent. Fuyez cette clinique et d’autant plus ce service"

"Je tiens à remercier la totalite du personnel de la clinique de l'Europe. Suite à une fracture j'ai été pris assez vite aux urgences puis j'ai reçu un diagnostic et un protocole précis en vu de mon opération. Lorsque j'étais dans ma chambre, tout le personnel était agréable et compétent. Je remercie également le docteur rkain pour sa disponibilité et pour l'opération qui m'a fait."

"Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon profond mécontentement quant à la prise en charge de mon père lors de notre passage aux urgences mercredi 20 septembre. Mon père souffrait de fortes douleurs abdominales depuis plus de deux semaines, ce qui nous a poussés à nous rendre aux urgences. Après une attente interminable , il a enfin été pris en charge par un médecin qui semblait tout droit sorti des bancs de l'école, et il est clair qu'on ne lui a certainement pas enseigné les formules de base, comme dire bonjour par exemple. En effet, il est venu voir mon père sans le moindre salut, pour lui annoncer sur un ton condescendant qu'il n'avait rien à faire ici et qu'il ne ferait rien pour lui . Étant au bout du fil avec mon père, j'ai décidé d'aller immédiatement trouver la secrétaire pour lui faire part de cette situation. Elle a cependant essayé d'arrondir les angles en me disant que mon père avait sans doute mal compris et qu'il serait bientôt pris en charge par un autre médecin. J'ai donc laissé le bénéfice du doute. Quelques minutes plus tard, mon père est ressorti, visiblement abattu, en me racontant que le médecin lui avait dit qu'il n'était pas là pour ça et lui a simplement donné une liste de gastro-entérologues, j' ajoute au passage qu'il faudrait peut-être penser à la mettre à jour. Je trouve cela tout simplement scandaleux et honteux, la façon dont mon père a été traité ! Je tiens à souligner que ces douleurs abdominales ont grandement affecté la qualité de vie de mon père ces dernières semaines et que nous avons compté sur les urgences pour trouver des réponses et des solutions à son état de santé. Cette expérience a été non seulement décevante, mais également très traumatisante pour mon père. Je demande donc à ce que des mesures soient prises afin d'éviter que d'autres patients ne subissent ce genre de traitement inhumain et irrespectueux dans un lieu où ils sont censés trouver de l'aide et du soutien. Dans l'attente d'une réelle prise de conscience des problèmes rencontrés lors de cette visite aux urgences, Cordialement,"

"Je tiens à féliciter toute l'équipe du service ambulatoire endoscopie, ils allient à la fois professionnalisme, bienveillance et amabilité dans le respect du patient. Je leur souhaite bien du courage dans la poursuite de leur métier car nous savons tous que les conditions de travail du corps médical vont se dégradant."

"La personne de l'accueil aux urgences était adorable, par contre LA médecin urgentiste est lamentable. Elle m'a reçu en 1min chrono sans me questionner sans regarder en me disant "ce n'est rien" mais par contre elle a su me facturer les 10 secondes pendant lesquelles elle n'a rien fait. D'ailleurs je suis sortie de 2 jours d'urgence à l'hôpital de trappes ou j'avais une infection chose que le médecin de Port marly aurait pu voir si elle m'avait occulté. Sachez que si complication il y a du a mon diabète et staphylocoque doré il y a, je me retournerai évidement contre votre clinique."