Envie Touraine Rue des Magasins Généraux, 37700 Saint-Pierre-des-Corps, Indre-et-Loire

"J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0! Une belle bande de voleurs!!! À fuir absolument, pour 30€ de plus j'avais 1 machine neuve. J'ai voulu faire un geste éco citoyen, j'en suis à ma 2 ème machine de remplacement (avec machine de prêt, j'habite à 40 kms du magasin, je pollue finalement plus que si j'avais acheté du neuf!) Pas de remboursement possible. Un vrai scandale"

"3e achat chez envie. Machine à laver, ça va. Sèche linge: il faut 3 cycles pour réussir à sécher le linge Cave à vin: reste à la température extérieur, très utile ! Après un 1er passage au sav, elle nous revient dans le même état de fonctionnement. Cette fois nous souhaitons un remboursement. Cela est refusé... L écologie à du bon, mais il faut surtout des produits qui fonctionnent. Pour nous c est fini"

"Avec mon conjoint, on a acheté un lave linge chez eux, après le premier cycle à vide... La poignée qui nous reste dans les mains, on l'a ramène le jour même en magasin, pas de lave linge de prêt et on nous annonce un délai de 1 mois et demi pour réparer une poignée de lave linge. Nous faisons alors un échange standard 1 semaine après et mauvaise surprise, après une deuxième tournée de linge, le produit se met à fuire de partout. Le matériel n'est absolument pas testé et impossibilité de récupérer notre argent... 15 jours que nous sommes sans lave linge et ils n'ont aucune solution à nous donner. Vendeurs incompétents et direction qui n'est jamais là, un conseil ? Achetez du neuf."

"Si je le pouvais je ne mettrais pas d'étoile. Se sont des voleurs qui ne font pas leur travail comme il faut. Ils récupèrent justes des appareils ménager et les remettre en ventes sans les réparer. Part contre pour encaissés les chèques ils ne se font pas prier. 3 lave linges en 2 semaines et pas un qui fonctionne mais c'est du matériel réviser "faut arrêter"."

"J’ai acheté un frigo. J’ai payé la livraison 60€ ! Le frigo est arrivé mais ne marchait pas. Ils sont venus le rechercher et me l’ont rapporté après avoir changé la carte. Sauf que lorsque le frigo est arrivé la seconde fois, il avait un impact en haut sur la façade avant. Elle n’y était pas avant. Je n’aurai pas acheté ce frigo avec cette marque et le frigo n’a pas bougé et n’a pas été installé puisqu’il était arrivé défectueux dès le départ. Appel au SAV : on me propose un bon d’achat de 20€ mais pas de reprise du frigo car soit disant que la marque y était à l’arrivée au sav ! C’est à moi de prouver que non. Soit disant ils n’ont pas de photo au moment de la vente et ne peuvent donc rien faire. Je suis une cliente fidèle chez Envie. C’était mon dernier achat ! Quel dommage. Je ne vous recommande pas ce magasin qui a baissé en sérieux et en qualité des produits."