DARTY Evreux Rue Costes et Bellonte, 27930 Guichainville, Eure

"Bon bah voilà !!! Vendeur léthargique, directeur épicier dans la creuse, magasin des années soixante à éviter…. Non non : fuyez en fait ( ils m’ont toujours pas rendu mon over boards sous garantie mais non pris en charge)"

"Frigo acheté en juillet 2023 d'un montant de quasi 1000€ avec paiement en chèque, résultat, 3 mois plus tard je reçois un courrier de ma banque comme quoi soit disant le chèque aurait été égaré par la banque de Darty alors que ne voyant pas le chèque prélevé je me suis rendu en magasin deux fois pour leur signaler. Résultat c'est moi, client, qui dois effectuer les démarches, faire opposition au chèque, renvoyer un courrier, me déplacer en magasin pour payer le frigo et lorsque je demande des explications on me dit juste que c'est un incident et que ça arrive .... Mais c'est merveilleux, c'est la première fois que je vois ça pour un groupe comme celui là. J'avais une télé a acheté ba ça sera ailleurs. Aucune compensation, tout est normal, c'est encore le client qui est pénalisé entre les démarches et le déplacement. Merci Darty au revoir et à jamais. A bon entendeur...."

"Commande rapide et retrait aisé, nous avions peur que ça pose un souci que l'acheteur ne soit pas présent car c'était un cadeau, mais tout s'est bien passé. 10% plus cher que d'autres boutiques en ligne mais disponibilité immédiate et nous espérons SAV à la hauteur en cas de souci."

"De puis 30 ans nous achetons tout notre gros électroménager ainsi que la plupart des autres appareils (TV, petit électroménager, informatique...) pour leurs conseils mais surtout pour le service après-vente qui est très efficace et irréprochable, de loin le n°1 pour nous. Leur site est également très bien fait."

"J’ai chargé mon père de retirer un produit en click and collect en lui donnant le code de retrait et sa pièce d’identité à son nom, qui est le mien, rien à faire votre vendeur en plus d’être mal aimable est borné. À quelques pas de là, l’opération n’a jamais posé de problème chez Boulanger. Comment compliquer la vie des clients en faisant du Zèle."