Scanner Jean Jaurès SCM 5 Rue Robert Bothereau, 45000 Orléans, Loiret

"En étant arrivée, j'ai d'abord été très contente de l'accueil de la secrétaire. Gentille et polie. C'est quand on m'a appelé pour faire le rdv que tout a dégringolé. On a lu mes symptômes dans la salle d'attente à haute voie précédé par un "Génial" et suivi de mon nom. Le secret médical a donc été rompu. L'homme qui a été là lors de l'IRM m'a parlé comme si j'étais une enfant. Je me suis sentie mal à l'aise à être en sous vêtements face à lui. Je me suis sentie humiliée de sa manière de me sourire quand j'étais en culotte. PS : prenez des leggings"

"Venue pour une mammographie, l'accueil est à la limite de l'acceptable, les secrétaires sont malaimables et agressives, tout à fait inefficaces et tout sauf professionnelles. Quand on en arrive à envoyer promener des personnes âgées parce qu'elles ont l'outrecuidance de demander quand est-ce qu'elles pourront récupérer leur dossier après 1h30 d'attente, il faut se poser des questions..."

"Habitué de ce centre, et plutôt très satisfait jusqu'à présent, j'ai eu une grosse déconvenue aujourd'hui. J'avais prit rendez-vous sur Doctolib pour une radio des sinus, que j'ai pu caler aujourd'hui, jour ou j'avais également rendez-vous un peu plus tard dans la journée avec mon médecin pour interprétation des résultats et aiguillage médicale ou traitement. Je m'y suis présenté 20 minutes en avance, et une secrétaire passant par la, a apprit devant moi a la secrétaire qui s'occuper de moi qu'ils ne faisait plus de radio des sinus, et que cet examen est désormais remplacé par un scanner des sinus?!?! Merveilleux!!! 1h20 de route aller retour pour m'entendre dire qu'il me faut reprogrammer un rdv pour un scanner + reprogrammation de rdv avec mon généraliste (avec un délai rarement inférieur à 2 mois), tout cela sans avoir fait le nécessaire auprès de Doctolib, et pire encore, sans en informer l'intégralité de l'équipe du centre. Le plus injuste dans l'histoire, c'est que je n'ose imaginer l'esclandre que l'on m'aurait fait si c'est moi qui n'avait pas honoré le rendez-vous!!! C'est le premier faux pas de ce centre à mon égard; j'espère vivement mes prochaines visites moins affligeantes, pour pouvoir rehausser la notation du présent avis...."

"Depuis 10 ans, je vais passer mes mammographies dans ce centre, hyper accueillant et très professionnel. Cette année, alors, que je suis en suivi médical, pas moyen d'avoir un rendez vous soit par téléphone, soit par "doctolib"!!!!!!!!! Nous sommes pris en otage !"

"Même si une des secrétaires était occupée avec un patient, quand je suis arrivée, elle a immédiatement compris que je cherchais les toilettes, et m’a dirigé avec son jolie sourire. L’autre secrétaire que j’ai vu après était tout aussi agréable et pro. Merci ! Malheureusement il faut faire quelques choses pour que les CR arrivent plus rapidement, Scanner pour mon papa fait mardi et ce vendredi toujours rien dans la boîte au lettre. C’est pour cela que j’ai dû me déplacer moi-même de Paris. Aussi, c’est pas normal que vous ne puissiez pas envoyer les résultats par mail au MT (soi-disant que « sa boite n’est pas sécurisée ») Voilà parfois c’est compliqué pour certaines personnes, seules ou âgées qui ne peuvent pas se déplacer et qui même renoncent à se faire soigner."