Agence O2 Issy-les-Moulineaux / Châtillon - Services à domicile 8 Avenue de la République, 92130 Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine

"J'ai fait appel à cette agence pour des services de ménage Les équipes sont très disponibles et réactives. Je n'ai cependant pas été satisfaite des prestations des différentes intervenantes et j'ai donc cessé mon contrat."

"Nous avons fait appel à o2, notre femme de ménage, Endurance faisait preuve de beaucoup de sérieux, de professionnalisme et de perfection c’était extrêmement agréable de revenir chez soi avec une maison qui sent le propre !"

"Le prix horaire TTC proposé par devis de janvier 2023 était de 28.95 € et celui facturé 29.70 € pour des prestation effectuées en janvier et février 2023. A noter également, pour 4 interventions, 3 personnes différentes. Ménage plus que moyen (toilettes oubliées)"

"L'intervenante que l'on a eu a délivré des prestations satisfaisantes. Toutefois je pense que l'agence devrait revoir son organisation et son implication vis à vis de leurs clients et de leurs salariées. Nous avons eu plusieurs retards dans les interventions car notre intervenante enchainait les différentes prestations. De plus, lors d'un remplacement (suite à l'arrêt maladie de notre intervenante ) l'agence a clairement manqué d'organisation et de communication vis à vis de nous, l'intervenante qui est venue était simplement épuisée.... Nous avons fait part de ces différents désagréments à l'agence par téléphone et par mail à plusieurs reprises: aucun retour concret, aucune justification et surtout aucune excuse. Nous avions eu un très bon feeling avec l'agence au départ mais finalement extrêmement déçue : une fois que le contrat est signé le suivi n'est plus au rendez vous. Compte tenu de cela malgré la qualité de prestation de l'intervenante je ne recommande pas cette agence. Petit update en lien avec votre retour : sauf erreur je vous ai eu de nombreuses fois au téléphone pour vous faire part des différents soucis dont les retards, je vous ai écrit un mail resté sans réponse en Décembre. Merci de ne pas indiquer que vous n'avez eu aucune information après la publication de cet avis :)"

"UNE ETOILE CAR IMPOSSIBLE D'EN METTRE ZERO Agence aux abonnés absent. Prestation de garde d'enfant qui doit démarrer lundi prochain à 7H15 et je n'ai ni contrat ni aucun autre document (feuille de route ...) la prestation n'est toujours pas enregistrée dans mon espace client (qui ne comporte même pas mon numéro de client) mais en revanche ils ont bien enregistrer mes coordonnées bancaires. Service minable. Agence pitoyable en gestion de relation client. Ils ont même osé me proposer de démarrer la prestation de grade d'enfant sans avoir le contrat."