Scène de Ménage 6 Avenue du Maréchal Foch, 78800 Houilles, Yvelines

"Très mauvaise expérience ….. aucun suivi, aucun professionnalisme ! . Dès que le contrat est signé, il ne se préoccupent pas du travail effectué. Aucun appel après 2 prestations me demandant si j’étais satisfaite, quand je leur envoie un e-mail après 3 prestations leur disant que je ne suis pas complètement satisfaite. Je n’ai eu aucun appel de leur part, juste un e-mail le demandant de voir ça avec leur employé. Au début du mois suivant, le 3 mars, je les informe par e-mail que je souhaiterais mettre fin à la prestation et ils me répondent qu’il ont pris note. Donc normalement à la fin du mois de mars ( préavis de 1 mois) la prestation est censée être terminée. Grande est ma surprise quand la dame de ménage revient chez moi moi en début avril. Au lieu de 1 mois j’ai fait plus de six semaines de préavis. Pensez aussi à leur demander dès le départ la mise en place de l’avance immédiate. Sinon, ils ne le feront pas"

"Tout allait bien jusqu'à ce que mon intervenante habituelle ne cesse son activité pour cause de grossesse. Les 2 intervenantes suivantes n'étaient pas à la hauteur, j'estime que refaire le ménage derrière une employée n'est pas normal. Je demande à changer d'intervenante à mon retour de congés et là, je reçois un mail comme quoi mon contrat est brutalement rompu parce qu'ils ne trouvent personne parlant français (quid des 1 mois de préavis ? Ce n'est que pour les clients ?). Même pas la politesse de m'appeler. J'appelle donc, prête à change de jour d'intervention puisque c'est le jour le + demandé mais vu la froideur et la teneur des propos de la responsable, je rebrousse chemin. A Scène de ménage : ce n'est pas la peine de répondre en disant que je ne voulais pas de personnes étrangères, ce qui est archi-faux, j'ai eu des nationalités très variées (je me suis même remise à l'allemand à l'occasion). Je souhaitais quelqu'un de réactif et pas un bulldozer qui me démonte mon canapé (en angle) pour faire le ménage, me laissant tout en plan alors même que le ménage n'est pas fait sous les petits meubles légers à déplacer. Les bonnes intervenantes sont quasiment toutes prises (on s'en rend compte lors des remplacements), donc si vous êtes nouveau client, il faudra être patient. Faites bien attention également aux assurances de cette société, avec une franchise de 250 €, ça peux s'avérer coûteux en aspirateurs (heureusement, le mien était encore sous garantie). Je ne recommande pas, même s'il y a quand même pire."

"Professionnels et réactifs, Notre femme de ménage est aux petits soins, et la société qui l'emploie est très réactive et humaine, je recommande vivement"

"Très mauvaise expérience, ils virent et menacent leurs clients. A éviter à tout prix."

"Client depuis 5 ans a peu près je suis très content des prestations, les intervenantes sont pro. Tout va bien. Bonne communication."