Agence O2 Mantes - Services à domicile 79 Route de Houdan, 78711 Mantes-la-Ville, Yvelines

"Cher pour la qualité de la prestation. Le job est fait mais pas parfaitement, ce qui je trouve n'est pas normal vu les tarifs pratiqués. J'ai connu moins cher ailleurs, avec une qualité de prestation haut de gamme comparé à ce que O2 délivre. On passe pas sous les lits, sous le canapé, des cheveux sur les murs depuis des mois dans la salle de bain, derrière des portes pas fait, des oublis dans de pièces parfois, un temps de prestation réduit aussi lorsqu'il y a du retard dans le planning, mais de réduction de la facture Je n'en veux pas aux intervenants qui n'y sont pour rien. En effet, il n'y a pas de secret : ils sont payés une misère (3/4 de la part du gâteau va dans les poches de la société) + il n'y a pas de formation. Ils font le ménage comme ils le font chez eux... pas de formation produits (économiques, écologiques), outils, détails, etc. Dès que je pourrai retourner chez mon ancien prestataire (qui n'a malheureusement pas les ressources actuellement), je le ferai !"

"Aucun sérieux perte de temps et professionnel de terrain pas digne de confiance."

"Ça s'est bien passé. Je lui ai dit de revenir mercredi prochain. par contre avez-vous des compétences dans le domaine de la jardinerie ?"

"De cinq étoiles on en arrive à deux,je reçois des mails pour m'expliquer comment laver les vitres,ranger........ Il faudrait déjà expliquer aux intervenants comment on fait,comment on utilise les produits les plus simples (vinaigre,bicarbonate,etc) la plupart des pièces etant carrées ou rectangulaires il y a des coins,c'est bien de nettoyer là.Nettoyage carrelage,on en parle des plinthes? Repassage,il ne suffit pas de vaporiser de la vapeur en continue pour repasser du linge.Pour avoir de la vapeur il faut de la chaleur,donc regler le fer sur soie pour du coton ça se termine par de l'eau jaunâtre sur le vêtement. On va oublier la gestion des planning pour le moment. Un contrôle le premier jour de service d'une intervenante ne sert à rien,il y a forcément une tolérance de la part du client. J'espère que ces enquêtes serviront à tous."

"Nous démarrons avec O2 Mantes. Nous avons demandé un changement d'intervenante suite à une satisfaction moyenne. L'agence s'est montrée très à l'écoute, disponible, commerciale et efficace! Depuis, nous sommes très contents des prestations."